WhatsApp ինտեգրացիա

Անցեք WhatsApp բաժինը հիմնական մենյուից և հետևեք միացման կարգավորման քայլերին: Անհրաժեշտ կլինի նույնականացվել ձեր Facebook Business հաշվով և կապել ձեր WhatsApp Business հեռախոսահամարը:

Կապակցումն օգտագործում է WhatsApp Business API-ն, որը պահանջում է հաստատված բիզնես հաշիվ: Միանալուց հետո կարող եք ուղարկել հաղորդագրություններ, ստեղծել արշավներ և համաժամանակեցնել ձեր ապրանքների կատալոգը անմիջապես հավելվածից:

Երբ WhatsApp-ը միացված է, կարող եք հաղորդագրություններ ուղարկել հաճախորդներին անմիջապես նրանց պրոֆիլից կամ WhatsApp խոսակցությունների էկրանից: Ընտրեք հաճախորդ, ընտրեք հաղորդագրության կաղապար կամ գրեք հարմարեցված հաղորդագրություն և ուղարկեք այն:

Զրույցի պատմությունը հետևվում է հավելվածի ներսում, այնպես որ կարող եք տեսնել ամբողջական հաղորդագրությունների շղթան յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ: Կարող եք նաև սկսել հաղորդագրություններ ռիսկի տակ գտնվող հաճախորդների հետ կապի հաստատման գործառույթից:

WhatsApp Արշավները թույլ են տալիս միանգամից ուղարկել հաղորդագրություններ մի քանի հաճախորդների: Անցեք WhatsApp > Արշավներ և ստեղծեք նոր արշավ: Ընտրեք ձեր թիրախային լսարանը, ընտրեք հաղորդագրության կաղապար և պլանավորեք կամ անմիջապես ուղարկեք արշավը:

Արշավները օգտակար են հայտարարությունների, ակցիաների կամ սեզոնային կապի հաստատման համար ձեր հաճախորդների բազայի հետ:

Հաղորդագրության կաղապարները նախապես հաստատված հաղորդագրության ձևաչափեր են, որոնք կարող եք կրկին օգտագործել սովորական հաղորդակցությունների համար: Հավելվածը ներառում է մեկնարկային կաղապարներ տարածված իրավիճակների համար, ինչպիսիք են Հանդիպման հիշեցումները, Ծննդյան շնորհավորանքները, Համալրման հիշեցումները և Պատվերի հաստատումները:

Կաղապարները կարող են ներառել փոփոխականներ (օրինակ՝ հաճախորդի անունը կամ հանդիպման ամսաթիվը), որոնք ուղարկելիս ավտոմատ լրացվում են: Կարող եք նաև ստեղծել հարմարեցված կաղապարներ ձեր հատուկ կարիքների համար:

Կատալոգի համաժամացումը թույլ է տալիս կիսվել ձեր ապրանքների կատալոգով անմիջապես WhatsApp-ում, որպեսզի հաճախորդները կարողանան դիտել ձեր ապրանքները զրույցում: Անցեք WhatsApp > Կատալոգ՝ ձեր ապրանքները համաժամացնելու համար:

Համաժամացումից հետո ձեր ապրանքները հայտնվում են WhatsApp կատալոգում՝ անվանումներով, նկարագրություններով, պատկերներով և գներով: Հաճախորդները կարող են դիտել ձեր կատալոգը և հարցնել ապրանքների մասին անմիջապես WhatsApp հաղորդագրությունների միջոցով:

Նախքան հաճախորդներին WhatsApp հաղորդագրություններ ուղարկելը, անհրաժեշտ է նրանց համաձայնությունը: Հավելվածը հետևում է յուրաքանչյուր հաճախորդի opt-in կարգավիճակին՝ երեք տեսակի համաձայնությամբ. Մարքեթինգ հաղորդագրություններ, Կոմունալ հաղորդագրություններ (հիշեցումներ և ծանուցումներ) կամ Երկուսն էլ:

Դուք կարող եք գրանցել հաճախորդի համաձայնությունը նրա պրոֆիլից: Միայն opt-in կատարած հաճախորդները կհայտնվեն որպես իրավասու ստացողներ արշավներ ստեղծելիս կամ հաղորդագրություններ ուղարկելիս: Սա ապահովում է WhatsApp Business քաղաքականություններին համապատասխանությունը:

GDPR Ընդհանուր ակնարկ էկրանը ցույց է տալիս, թե ինչպես է կառավարվում ձեր WhatsApp տվյալները՝ տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերին համապատասխան: Այն ընդգրկում է, թե ինչ տվյալներ են հավաքվում, ինչպես են դրանք պահվում, և ինչ իրավունքներ ունեն ձեր հաճախորդները իրենց տվյալների նկատմամբ:

Հաճախորդի համաձայնության գրառումները պահվում են ժամանակակետերով՝ աուդիտի նպատակով: Դուք կարող եք վերանայել և կառավարել տվյալների մշակման գործելակերպերը WhatsApp-ի Կարգավորումներ բաժնից: