WhatsApp integracija

Eikite į WhatsApp pagrindiniame meniu ir sekite prijungimo eigą. Turėsite prisijungti prie savo „Facebook Business“ paskyros ir susieti savo WhatsApp Business telefono numerį.

Ryšys naudoja WhatsApp Business API, kuriai reikalinga patvirtinta verslo paskyra. Prisijungę galėsite siųsti pranešimus, kurti kampanijas ir sinchronizuoti produktų katalogą tiesiai iš programėlės.

Prijungę WhatsApp, galite siųsti pranešimus klientams tiesiai iš jų profilio arba iš WhatsApp pokalbių ekrano. Pasirinkite klientą, pasirinkite pranešimo šabloną arba parašykite pasirinktinį pranešimą ir jį išsiųskite.

Pokalbių istorija saugoma programėlėje, todėl galite matyti visą pranešimų giją su kiekvienu klientu. Pranešimus taip pat galite inicijuoti iš rizikos grupės klientų pasiekimo funkcijos.

WhatsApp kampanijos leidžia vienu metu siųsti pranešimus keliems klientams. Eikite į WhatsApp > Kampanijos ir sukurkite naują kampaniją. Pasirinkite tikslinę auditoriją, pasirinkite pranešimo šabloną ir suplanuokite arba iškart išsiųskite kampaniją.

Kampanijos naudingos pranešimams, akcijoms ar sezoniniam bendravimui su klientų baze.

Pranešimų šablonai yra iš anksto patvirtinti pranešimų formatai, kuriuos galite pakartotinai naudoti įprastam bendravimui. Programėlėje yra pradiniai šablonai dažniems scenarijams, tokiems kaip Vizito priminimai, Gimtadienio sveikinimai, Papildymo priminimai ir Užsakymo patvirtinimai.

Šablonuose gali būti kintamųjų (pvz., kliento vardas ar susitikimo data), kurie automatiškai užpildomi siunčiant. Taip pat galite kurti pasirinktinius šablonus savo specifiniams poreikiams.

Katalogo sinchronizavimas leidžia dalintis produktų katalogu tiesiogiai WhatsApp, kad klientai galėtų naršyti jūsų produktus pokalbyje. Eikite į WhatsApp > Katalogas, kad sinchronizuotumėte savo produktus.

Sinchronizavus, jūsų produktai atsiranda WhatsApp kataloge su pavadinimais, aprašymais, nuotraukomis ir kainomis. Klientai gali peržiūrėti jūsų katalogą ir teirautis apie produktus tiesiogiai per WhatsApp pranešimus.

Prieš siųsdami WhatsApp žinutes klientams, turite gauti jų sutikimą. Programėlė seka kiekvieno kliento opt-in būseną pagal tris sutikimo tipus: Rinkodaros žinutes, Paslaugų žinutes (priminimus ir pranešimus) arba abu.

Kliento sutikimą galite įrašyti jo profilyje. Kuriant kampanijas ar siunčiant žinutes, kaip tinkami gavėjai bus rodomi tik tie klientai, kurie davė sutikimą. Tai užtikrina atitiktį WhatsApp Business politikai.

BDAR apžvalgos ekranas parodo, kaip jūsų WhatsApp duomenys tvarkomi laikantis duomenų apsaugos reglamentų. Jame nurodyta, kokie duomenys renkami, kaip jie saugomi ir kokias teises dėl savo duomenų turi jūsų klientai.

Kliento sutikimo įrašai saugomi su laiko žymomis audito tikslais. Duomenų tvarkymo praktiką galite peržiūrėti ir valdyti WhatsApp nustatymų skiltyje.