Խնամքի Օրագիրներ
Ավտոմատացված հաճախորդների փոխազդեցության ուղիներ
Ի՞նչ են Խնամքի Օրագիրները:
«Խնամքի Օրագիրներ» բաժնի ճանապարհներն ավտոմատ կերպով կատարում են մի շարք քայլեր հաճախորդի համար, օրինակ՝ շնորհակալական հաղորդագրություն պատվերից հետո, հիշեցում մի քանի օր անց և ևս մի քանի շաբաթ անց՝ հետաքրքրվել, թե ինչպես է նա։ Դրանք կգտնեք ընտրացանկում՝ «Հաճախորդների խնամք» → «Խնամքի Օրագիրներ»։
Ճանապարհը սկսվում է չորս եղանակից մեկով՝ դուք ինքներդ եք գրանցում հաճախորդներին, նրանց գրանցում է որևէ իրադարձություն (օրինակ՝ նոր պատվեր), ամսաթիվը (ծննդյան օր կամ տարեդարձ՝ որոշակի օր առաջ կամ հետո), կամ նրանց առողջության գնահատականն իջնում է ձեր ընտրած արժեքից ցածր կամ բարձրանում դրանից վեր։
Ինչպե՞ս ստեղծել Խնամքի Օրագիր:
«Խնամքի Օրագիրներ» բաժնում հպեք կլոր + կոճակին և ընտրեք «Կաղավարինից» կամ «Դատարկ Օրագիր»։ «Օգտագործել կաղավարինը» կոճակը պատճենում է պատրաստի ճանապարհ, որը հետո կարող եք փոփոխել։ Որոշ կաղապարների համար անհրաժեշտ է միացված WhatsApp։
Խմբագրիչում անվանում եք ճանապարհը, ընտրում, թե ինչպես այն կսկսվի, և ավելացնում քայլեր։ Քայլը կարող է լինել գործողություն, սպասում (ժամեր, օրեր կամ շաբաթներ) կամ պայման, որը ճյուղավորում է ճանապարհը, օրինակ՝ ըստ պատվերների քանակի, վերջին գնումից անցած օրերի, առողջության գնահատականի, ընդհանուր ծախսի, մաշկի տեսակի, WhatsApp համաձայնության կամ էլ. փոստի հասցեի։ Գործողությունները կարող են ուղարկել WhatsApp հաղորդագրություն կամ էլ. նամակ, ստեղծել հիշեցում կամ հանդիպում, գրանցել ակտիվություն կամ ծանուցել ձեզ։ Միացրեք «Ակտիվացնել Պահպանելուց հետո» անջատիչը, որպեսզի ճանապարհն անմիջապես սկսվի, կամ սկսեք այն ավելի ուշ «Ակտիվացնել» կոճակով։
Ինչպե՞ս հետևել ակտիվ օրագրերի գրանցումներին:
Հաճախորդներին կարելի է գրանցել միայն ակտիվ ճանապարհում։ Բացեք այն և հպեք «Գրանցել հաճախորդին», կամ թողեք, որ ճանապարհի մեկնարկի կանոնը նրանց ավտոմատ գրանցի։ Եթե հաճախորդն արդեն գրանցված է, հավելվածը կտեղեկացնի։
Ճանապարհում հպեք «Գրանցումներ»՝ բոլոր գրանցվածներին տեսնելու համար։ Յուրաքանչյուր գրանցում կարող է լինել ակտիվ, դադարեցված, ավարտված, ձախողված կամ չեղարկված։ Բացեք մեկը՝ տեսնելու քայլերի ժամանակագիծը և ընթացիկ քայլը, ինչպես նաև այդ հաճախորդի համար այն դադարեցնելու կամ վերսկսելու համար։ Կարող եք դադարեցնել նաև ամբողջ ճանապարհը։
Ի՞նչ Վերլուցություն է հասանելի օրագրերի համար:
Բացեք ճանապարհը և հպեք վերևի աջ անկյունում գտնվող գծապատկերի պատկերակին։ Ամփոփումը ցույց է տալիս, թե քանի հաճախորդ է գրանցվել, քանիսն են ավարտել ճանապարհը, ավարտման տոկոսը, և քանիսն են դեռ ակտիվ կամ դուրս են մնացել (ձախողված կամ չեղարկված)։
Դրա տակ տեսնում եք եկամուտը և այն պատվերների քանակը, որոնք այս հաճախորդները կատարել են գրանցված լինելու ընթացքում (չեղարկված պատվերները չեն հաշվվում), և քայլերի ձագար, որը ցույց է տալիս, թե քանի հաճախորդ է հասել յուրաքանչյուր քայլին, որպեսզի տեսնեք, թե որտեղ են նրանք դուրս մնում։