التذكيرات

تظهر التذكيرات في «مهامي» و«يومك اليوم»، وفي الملف الشخصي للعميل:

• المتابعات — بعد أول طلب للعميل، وفق «جدول المتابعة» الخاص بك
• إعادة الطلب — عندما يحين موعد إعادة طلب العميل، بناءً على إيقاع شرائه
• إعادة التواصل — عندما تنخفض الدرجة الصحية للعميل
• أعياد الميلاد — قبل عيد ميلاد العميل
• انخفاض المخزون — عندما يوشك منتج على النفاد
• الخصومات المشروطة — في الموعد النهائي للسداد
• تذكيراتك الخاصة — لمرة واحدة، أو متكررة يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً

تُنشئ الطلبات المتابعات نيابةً عنك:

• أول طلب للعميل — مواعيد متابعة مع تذكيرات حسب «جدول المتابعة» (افتراضيًا بعد 2 و14 و60 يومًا)، إذا كانت «تذكيرات متابعة العملاء» مفعّلة
• الطلبات اللاحقة — تذكير بإعادة الطلب، إذا كانت «تذكيرات إعادة الطلبات الشهرية» مفعّلة
• خصم مشروط — تذكير بموعده النهائي

إذا كان «أحتفظ بمنتجات في المخزون» غير مفعّل، تبدأ المتابعات وتذكيرات إعادة الطلب عند وضع علامة التسليم على الطلب، أو فورًا مع «تم التسليم فورًا». يمكنك تغيير هذه الخيارات من الإعدادات → إعدادات التذكير.

عند إكمال تذكير خاص بعميل، يمكن للتطبيق أن يقترح الموعد التالي. استخدم شريط التمرير لتحديد عدد الأيام حتى الموعد — تعتمد التوصية على إيقاع إعادة طلب العميل أو على إعدادات التذكير لديك — ثم اضغط على «إنشاء موعد». يتخطى «ليس الآن» الاقتراح مرة واحدة، بينما يوقفه «عدم السؤال مرة أخرى». ويمكنك إعادة تفعيله من الإعدادات → «إعدادات التذكير» → «اقتراح متابعة».

في «مهامي»، اضغط على تذكير لترى ما يمكنك فعله — حسب نوعه: إكماله، أو تأجيله يوماً واحداً، أو إرسال رسالة، أو الاتصال بالعميل، أو استبعاده. واضغط على عنصر عليه علامة اختيار لإزالة العلامة.

افتح الإعدادات → «إعدادات التذكير». هناك تضبط «تذكيرات متابعة العملاء» و«جدول المتابعة» الخاص بك (افتراضياً بعد 2 و14 و60 يوماً من أول طلب)، و«تذكيرات إعادة الطلبات الشهرية» مع «تعلّم الفاصل الزمني من سجل الشراء»، و«تذكيرات المخزون المنخفض»، و«الاحتفاظ بالعملاء» (تذكيرات إعادة التواصل)، و«تنفيذ المنتجات» («أحتفظ بمنتجات في المخزون»)، و«اقتراحات المتابعة». أما متى وكيف تتلقى الإشعارات فتضبطه في «إعدادات الإشعارات».

يوجد هذا المفتاح في الإعدادات → إعدادات التذكير ضمن قسم «تنفيذ المنتجات»، وهو مفعّل افتراضيًا. أبقه مفعّلًا إذا كنت تسلّم المنتجات من مخزونك الخاص:

• تخصم الطلبات الجديدة من المخزون، ويظهر «نظرة عامة على المخزون» في القائمة
• تبدأ المتابعة بمجرد حفظ الطلب

أوقفه إذا كنت لا تحتفظ بمخزون، مثلًا لأنك تطلب المنتجات لكل عميل على حدة. عندها لا يتم تتبع المخزون، وتنتظر المتابعة حتى تضع علامة «تم التسليم» على الطلب. عند إنشاء طلب يمكنك تفعيل «تم التسليم فورًا» لتبدأ المتابعة فورًا.