ヘルプ&FAQ
注意事項
アラートとフォローアップ管理
どのようなリマインダーがありますか?
このアプリは4種類のリマインダーをサポートしている:
- 低在庫アラート - 在庫が再注文のしきい値を下回ったときにトリガーされます。
- 顧客フォローアップ - 購入後のフォローアップやパーティーの返済期限のリマインダー
- 毎月の再注文 - 特定の顧客のために製品を再注文するための定期的なリマインダー
- カスタム - あらゆる目的のために手動で作成するリマインダー
フォローアップ・リマインダーはどのように自動的に作成されるのですか?
条件付き割引(パーティー返済)の注文を作成すると、返済期限を期日としてフォローアップリマインダーが自動的に作成されます。これにより、未決済の支払いに関する顧客へのフォローアップを逃すことがなくなります。
リマインダーにどのようなアクションを取ることができますか?
各リマインダーには、次のことができる:
- 完了 - アクションが実行されたら完了としてマークする
- スヌーズ - 後日に延期します。
- 閉じる - リマインダーを削除します。
完了したリマインダーと却下されたリマインダーは履歴に移動されます。
リマインダーの設定方法は?
リマインダー>設定」で、デフォルトのフォローアップ間隔(購入後2日、2週間、2ヶ月など)、通知設定、受け取りたいリマインダーの種類を設定できます。あなたのビジネスワークフローに合わせて、これらをカスタマイズすることができます。
倉庫と商品フルフィルメント設定とは何ですか?
リマインダー設定の商品フルフィルメント設定は、注文の配送処理方法を制御します。
「商品を在庫している(倉庫がある)」が有効な場合、アプリは商品が倉庫から出荷されることを前提とします。保留中の出荷に対して配送リマインダーが生成されます。
無効の場合、注文フォームに「即時配達」オプションが表示され、商品を直接手渡ししたことを記録できます。顧客に対面で渡すのではなく、定期的に商品を発送する場合は、この設定を有効にしてください。