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도움말 및 FAQ

리마인더

알림 및 후속 관리

미리 알림에는 어떤 유형이 있나요?

이 앱은 네 가지 알림 유형을 지원합니다:

  • 재고 부족 알림 - 재고가 재주문 임계값 아래로 떨어지면 트리거됩니다.
  • 고객 후속 조치 - 구매 후 후속 조치 또는 당사자 상환 기한에 대한 리마인더
  • 월별 재주문 - 특정 고객에 대한 제품 재주문을 위한 반복 리마인더
  • 사용자 지정 - 목적에 따라 수동으로 생성하는 모든 리마인더
후속 알림은 어떻게 자동으로 생성되나요?

조건부 할인(당사자 상환)이 적용된 주문을 생성하면 상환 기한을 기한으로 하는 후속 알림이 자동으로 생성됩니다. 이렇게 하면 보류 중인 결제에 대한 후속 조치를 고객에게 놓치지 않을 수 있습니다.

미리 알림에 대해 어떤 조치를 취할 수 있나요?

각 알림에 대해 할 수 있습니다:

  • 완료 - 작업을 수행하면 완료된 것으로 표시합니다.
  • 일시 중지 - 나중으로 연기합니다.
  • 해제 - 더 이상 필요하지 않은 경우 미리 알림을 제거합니다.

완료 및 취소된 알리미는 기록을 위해 기록으로 이동됩니다.

미리 알림 설정은 어떻게 구성하나요?

미리 알림 > 설정으로 이동하여 기본 후속 조치 간격(예: 구매 후 2일, 2주, 2개월), 알림 기본 설정 및 수신할 미리 알림 유형을 구성합니다. 비즈니스 워크플로에 맞게 이러한 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

창고 및 상품 이행 설정이란 무엇인가요?

알림 설정의 상품 이행 설정은 주문 배송 처리 방식을 제어합니다.

'상품을 보유하고 있음(창고가 있음)'이 활성화되면, 앱은 상품이 창고에서 출하되는 것으로 간주합니다. 대기 중인 배송에 대해 배송 알림이 생성됩니다.

비활성화되면 주문 양식에 즉시 배달 옵션이 표시되어 상품을 직접 전달했음을 표시할 수 있습니다. 대면 전달이 아닌 정기적으로 고객에게 상품을 배송하는 경우 이 설정을 활성화하세요.