การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนจะปรากฏใน "งานของฉัน" และ "วันของคุณวันนี้" รวมถึงในโปรไฟล์ลูกค้า:

• ติดตามผล — หลังคำสั่งซื้อแรกของลูกค้า ตาม "กำหนดการติดตามผล" ของคุณ
• สั่งซื้อซ้ำ — เมื่อถึงเวลาที่ลูกค้าควรสั่งซื้อซ้ำ โดยอิงจากจังหวะการซื้อของลูกค้า
• เชื่อมต่อใหม่ — เมื่อคะแนนสุขภาพของลูกค้าลดลง
• วันเกิด — ก่อนวันเกิดของลูกค้า
• สินค้าใกล้หมด — เมื่อสินค้าเหลือน้อย
• ส่วนลดตามเงื่อนไข — ในวันกำหนดชำระคืน
• การแจ้งเตือนของคุณเอง — ครั้งเดียว หรือซ้ำทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน

คำสั่งซื้อจะสร้างการติดตามผลให้คุณ:

• คำสั่งซื้อแรกของลูกค้า — นัดหมายติดตามผลพร้อมการแจ้งเตือนตาม "กำหนดการติดตามผล" (ค่าเริ่มต้นคือหลัง 2, 14 และ 60 วัน) หากเปิด "การแจ้งเตือนติดตามลูกค้า"
• คำสั่งซื้อครั้งต่อไป — การแจ้งเตือนสั่งซื้อซ้ำ หากเปิด "การแจ้งเตือนการสั่งซื้อซ้ำรายเดือน"
• ส่วนลดแบบมีเงื่อนไข — การแจ้งเตือนกำหนดเวลา

หากปิด "ฉันสต็อกสินค้าไว้เอง" การติดตามผลและการแจ้งเตือนสั่งซื้อซ้ำจะเริ่มเมื่อคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าส่งมอบแล้ว หรือเริ่มทันทีด้วย "จัดส่งทันที" คุณเปลี่ยนตัวเลือกเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าการแจ้งเตือน

เมื่อคุณทำการแจ้งเตือนของลูกค้าเสร็จ แอปสามารถเสนอนัดหมายครั้งถัดไปให้ได้ ใช้แถบเลื่อนเลือกว่าจะนัดล่วงหน้ากี่วัน — คำแนะนำอิงจากจังหวะการสั่งซื้อซ้ำของลูกค้าหรือการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ — แล้วแตะ "สร้างนัดหมาย" ปุ่ม "ไม่ใช่ตอนนี้" จะข้ามไปครั้งเดียว ส่วน "ไม่ต้องถามอีก" จะปิดฟีเจอร์นี้ คุณเปิดใหม่ได้ในการตั้งค่า → "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" → "เสนอให้ติดตามผล"

ใน "งานของฉัน" แตะการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าทำอะไรได้บ้าง — ขึ้นอยู่กับประเภท: ทำเครื่องหมายว่าเสร็จ, เลื่อนออกไปหนึ่งวัน, ส่งข้อความ, โทรหาลูกค้า หรือปิดการแจ้งเตือน แตะรายการที่ติ๊กไว้แล้วเพื่อยกเลิกการติ๊ก

เปิดการตั้งค่า → "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" ที่นั่นคุณตั้งค่า "การแจ้งเตือนติดตามลูกค้า" และ "กำหนดการติดตามผล" (ค่าเริ่มต้นคือ 2, 14 และ 60 วันหลังคำสั่งซื้อแรก), "การแจ้งเตือนการสั่งซื้อซ้ำรายเดือน" พร้อม "เรียนรู้รอบเวลาจากประวัติการซื้อ", "แจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด", "การรักษาลูกค้า" (การแจ้งเตือนให้กลับไปติดต่อลูกค้า), "การจัดส่งสินค้า" ("ฉันสต็อกสินค้าไว้เอง") และ "ข้อเสนอการติดตามผล" ส่วนเวลาและวิธีที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน ตั้งค่าได้ในหน้าจอ "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" อีกหน้าหนึ่งที่แยกต่างหาก

สวิตช์นี้อยู่ใน การตั้งค่า → การตั้งค่าการแจ้งเตือน ในส่วน "การจัดส่งสินค้า" และเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ให้เปิดไว้หากคุณส่งมอบสินค้าจากสต็อกของตัวเอง:

• คำสั่งซื้อใหม่จะตัดสต็อก และ "ภาพรวมของสต็อก" จะแสดงในเมนู
• การติดตามผลเริ่มทันทีที่คุณบันทึกคำสั่งซื้อ

ให้ปิดหากคุณไม่มีสต็อก เช่น เพราะคุณสั่งสินค้าให้ลูกค้าแต่ละราย ระบบจะไม่ติดตามสต็อก และการติดตามผลจะรอจนกว่าคุณจะทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น "ส่งมอบแล้ว" เมื่อสร้างคำสั่งซื้อ คุณสามารถเปิด "จัดส่งทันที" เพื่อให้เริ่มทันที