Priminimai

Priminimai rodomi skiltyse „Mano užduotys“ ir „Jūsų diena šiandien“, taip pat kliento profilyje:

• Sekimas – po pirmojo kliento užsakymo, pagal jūsų grafiką („Sekimo grafikas“)
• Pakartotiniai užsakymai – kai klientui laikas užsisakyti vėl, pagal jo pirkimo ritmą
• Pakartotinis ryšys – kai kliento sveikatos balas krenta
• Gimtadieniai – prieš kliento gimtadienį
• Mažos atsargos – kai produktas baigiasi
• Sąlyginės nuolaidos – grąžinimo termino dieną
• Jūsų pačių priminimai – vienkartiniai arba pasikartojantys kasdien, kas savaitę ar kas mėnesį

Užsakymai sukuria sekimą už jus:

• Pirmasis kliento užsakymas — sekimo susitikimai su priminimais pagal „Sekimo grafikas“ (pagal numatytuosius nustatymus po 2, 14 ir 60 dienų), jei įjungti „Klientų sekimo priminimai“
• Vėlesni užsakymai — pakartotinio užsakymo priminimas, jei įjungti „Mėnesiniai pakartotinio užsakymo priminimai“
• Sąlyginė nuolaida — priminimas apie terminą

Jei „Aš laikau produktus sandėlyje“ išjungta, sekimas ir pakartotinio užsakymo priminimai prasideda, kai pažymite užsakymą kaip pristatytą, arba iš karto su „Pristatyta nedelsiant“. Šias parinktis keisite skiltyje Nustatymai → Priminimų nustatymai.

Kai užbaigiate kliento priminimą, programėlė gali pasiūlyti kitą susitikimą. Slankikliu pasirinkite, po kiek dienų – rekomendacija remiasi kliento pakartotinių pirkimų ritmu arba jūsų priminimų nustatymais – ir bakstelėkite „Sukurti susitikimą“. „Ne dabar“ praleidžia pasiūlymą vieną kartą; „Daugiau neklausti“ jį išjungia. Vėl įjungti galite skiltyje Nustatymai → „Priminimų nustatymai“ → „Siūlyti tolesnį kontaktą“.

Skiltyje „Mano užduotys“ bakstelėkite priminimą, kad pamatytumėte galimus veiksmus – priklausomai nuo tipo: užbaigti, atidėti vienai dienai, išsiųsti žinutę, paskambinti klientui arba atmesti. Bakstelėkite pažymėtą įrašą, kad atžymėtumėte jį.

Atidarykite Nustatymai → „Priminimų nustatymai“. Ten yra „Klientų sekimo priminimai“ ir jūsų „Sekimo grafikas“ (pagal numatytuosius nustatymus 2, 14 ir 60 dienų po pirmojo užsakymo), „Mėnesiniai pakartotinio užsakymo priminimai“ su parinktimi „Mokytis intervalo iš pirkimų istorijos“, „Mažų atsargų priminimai“, „Klientų išlaikymas“ (priminimai atnaujinti ryšį), „Produktų įvykdymas“ („Aš laikau produktus sandėlyje“) ir „Tolesnio kontakto pasiūlymai“. Kada ir kaip gaunate pranešimus, nustatoma skiltyje „Pranešimų nustatymai“.

Jungiklis yra skiltyje Nustatymai → Priminimų nustatymai, dalyje „Produktų įvykdymas“, ir pagal numatytuosius nustatymus yra įjungtas. Palikite jį įjungtą, jei produktus perduodate iš savo atsargų:

• Nauji užsakymai nurašo atsargas, o meniu atsiranda „Atsargų apžvalga“
• Sekimas prasideda iškart, kai išsaugote užsakymą

Išjunkite jį, jei atsargų neturite, pvz., nes produktus užsakote kiekvienam klientui atskirai. Tada atsargos nesekamos, o sekimas laukia, kol pažymėsite užsakymą kaip „Pristatyta“. Kurdami užsakymą galite įjungti „Pristatyta nedelsiant“, kad sekimas prasidėtų iškart.