Lembretes
Alertas e gestão de acompanhamento
Que tipos de lembretes existem?
A aplicação suporta quatro tipos de lembretes:
- Alertas de stock baixo — Acionados quando o inventário desce abaixo do teu limite de reposição
- Seguimentos de clientes — Lembretes para seguimentos pós-compra ou prazos de reembolso de festas
- Reposição mensal — Lembretes recorrentes para encomendar produtos para clientes específicos
- Personalizado — Qualquer lembrete que cries manualmente para qualquer finalidade
Como são criados os lembretes de seguimento automaticamente?
Quando crias uma encomenda com um desconto condicional (reembolso de festa), é automaticamente criado um lembrete de seguimento com o prazo de reembolso como data limite. Isto garante que nunca perdes um seguimento com os teus clientes sobre pagamentos pendentes.
Que ações posso realizar nos lembretes?
Para cada lembrete podes:
- Concluir — Marcar como feito quando a ação for realizada
- Adiar — Adiar para uma data posterior
- Dispensar — Remover o lembrete se já não for necessário
Os lembretes concluídos e dispensados são movidos para o histórico para os teus registos.
Como configuro as definições de lembretes?
Vai a Lembretes > Definições para configurar os intervalos de seguimento predefinidos (por exemplo, 2 dias, 2 semanas e 2 meses após a compra), preferências de notificação e quais os tipos de lembretes que pretendes receber. Podes personalizar estas opções para corresponder ao teu fluxo de trabalho.
O que é a definição de armazém e processamento de produtos?
A definição de Processamento de produtos nas Definições de lembretes controla como a entrega das encomendas é gerida.
Quando Eu armazeno produtos (tenho um armazém) está ativado, a aplicação assume que os produtos são enviados do teu armazém. Lembretes de entrega são gerados para envios pendentes.
Quando desativado, a opção Entregue imediatamente aparece no formulário de encomenda, permitindo-te marcar os produtos como entregues em mão. Ativa esta definição se envias produtos regularmente aos clientes em vez de os entregares pessoalmente.