Herinneringen
Meldingen en follow-upbeheer
Welke soorten herinneringen zijn er?
De app ondersteunt vier herinneringstypen:
- Voorraadwaarschuwingen — Geactiveerd wanneer de voorraad onder je nabesteldrempel zakt
- Klant follow-ups — Herinneringen voor follow-ups na aankoop of party-terugbetalingsdeadlines
- Maandelijkse nabestelling — Terugkerende herinneringen om producten na te bestellen
- Aangepast — Elke herinnering die je handmatig aanmaakt
Hoe worden follow-up herinneringen automatisch aangemaakt?
Wanneer je een bestelling aanmaakt met een voorwaardelijke korting (party-terugbetaling), wordt automatisch een follow-up herinnering aangemaakt met de terugbetalingsdeadline als vervaldatum.
Welke acties kan ik uitvoeren bij herinneringen?
Voor elke herinnering kun je:
- Voltooien — Als afgerond markeren
- Uitstellen — Verschuiven naar een latere datum
- Verwijderen — De herinnering verwijderen als deze niet meer nodig is
Hoe configureer ik herinneringsinstellingen?
Ga naar Herinneringen > Instellingen om standaard follow-up intervallen (bijv. 2 dagen, 2 weken en 2 maanden na aankoop), meldingsvoorkeuren en welke typen herinneringen je wilt ontvangen te configureren.
Wat is de instelling voor voorraad en productverwerking?
De instelling Productverwerking in de Herinneringsinstellingen bepaalt hoe de levering van bestellingen wordt afgehandeld.
Wanneer Ik heb producten op voorraad (heb een magazijn) is ingeschakeld, gaat de app ervan uit dat producten vanuit je magazijn worden verzonden. Leveringsherinneringen worden gegenereerd voor openstaande zendingen.
Wanneer uitgeschakeld, verschijnt de optie Direct geleverd op het bestelformulier, waarmee je producten als persoonlijk overhandigd kunt markeren. Schakel deze instelling in als je regelmatig producten naar klanten verzendt in plaats van ze persoonlijk te overhandigen.