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Ajuda e FAQ

Lembretes

Alertas e gerenciamento de acompanhamento

Quais tipos de lembretes existem?

O aplicativo suporta quatro tipos de lembretes:

  • Alertas de estoque baixo — Acionados quando o inventário cai abaixo do seu limite de reposição
  • Acompanhamento de clientes — Lembretes para acompanhamentos pós-compra ou prazos de pagamento de festas
  • Reposição mensal — Lembretes recorrentes para repor produtos para clientes específicos
  • Personalizado — Qualquer lembrete que você crie manualmente para qualquer finalidade
Como os lembretes de acompanhamento são criados automaticamente?

Quando você cria um pedido com desconto condicional (pagamento de festa), um lembrete de acompanhamento é criado automaticamente com o prazo de pagamento como data de vencimento. Isso garante que você nunca perca um acompanhamento com seus clientes sobre pagamentos pendentes.

Quais ações posso realizar nos lembretes?

Para cada lembrete você pode:

  • Concluir — Marcar como feito quando a ação for realizada
  • Adiar — Postergar para uma data posterior
  • Dispensar — Remover o lembrete se não for mais necessário

Lembretes concluídos e dispensados são movidos para o histórico para seus registros.

Como configuro as configurações de lembretes?

Vá em Lembretes > Configurações para definir os intervalos padrão de acompanhamento (por exemplo, 2 dias, 2 semanas e 2 meses após a compra), preferências de notificação e quais tipos de lembretes você deseja receber. Você pode personalizar essas opções para se adequar ao seu fluxo de trabalho.

O que é a configuração de estoque e atendimento de produtos?

A configuração de Atendimento de produtos nas Configurações de lembretes controla como a entrega dos pedidos é gerenciada.

Quando Eu estoco produtos (tenho um depósito) está ativado, o aplicativo assume que os produtos são enviados do seu depósito. Lembretes de entrega são gerados para envios pendentes.

Quando desativado, a opção Entregue imediatamente aparece no formulário de pedido, permitindo que você marque os produtos como entregues em mãos. Ative esta configuração se você envia produtos regularmente aos clientes em vez de entregá-los pessoalmente.