Påminnelser

Påminnelser visas i ”Mina uppgifter” och ”Din dag idag”, och i kundens profil:

• Uppföljningar — efter en kunds första beställning, enligt ditt ”Uppföljningsschema”
• Ombeställningar — när det är dags för en kund att beställa igen, utifrån kundens köprytm
• Återkoppling — när en kunds hälsopoäng sjunker
• Födelsedagar — före en kunds födelsedag
• Lågt lager — när en produkt håller på att ta slut
• Villkorade rabatter — vid återbetalningsdeadlinen
• Dina egna påminnelser — en gång, eller återkommande dagligen, veckovis eller månatligen

Ordrar skapar uppföljning åt dig:

• Kundens första order — uppföljningsmöten med påminnelser enligt ditt ”Uppföljningsschema” (som standard efter 2, 14 och 60 dagar), om ”Kunduppföljningspåminnelser” är påslaget
• Senare ordrar — en beställningspåminnelse, om ”Månatliga beställningspåminnelser” är påslaget
• Villkorad rabatt — en påminnelse om sista dagen

Om ”Jag har produkter i lager” är avslaget börjar uppföljning och beställningspåminnelser när du markerar ordern som levererad, eller direkt med ”Levererad omedelbart”. Du ändrar dessa val under Inställningar → Påminnelseinställningar.

När du slutför en kundpåminnelse kan appen föreslå nästa möte. Välj med skjutreglaget hur många dagar framåt — rekommendationen bygger på kundens ombeställningsrytm eller dina påminnelseinställningar — och tryck på ”Skapa möte”. ”Inte nu” hoppar över det en gång; ”Fråga inte igen” stänger av det. Du kan slå på det igen under Inställningar → ”Påminnelseinställningar” → ”Föreslå en uppföljning”.

Tryck på en påminnelse i ”Mina uppgifter” för att se vad du kan göra — beroende på typ: slutföra den, snooza den en dag, skicka ett meddelande, ringa kunden eller avfärda den. Tryck på en avbockad post för att ta bort bocken.

Öppna Inställningar → ”Påminnelseinställningar”. Där ställer du in ”Kunduppföljningspåminnelser” och ditt ”Uppföljningsschema” (som standard 2, 14 och 60 dagar efter en första beställning), ”Månatliga beställningspåminnelser” med ”Lär dig intervallet från köphistoriken”, ”Påminnelser för lågt lager”, ”Kundbehållning” (påminnelser om återkoppling), ”Orderhantering” (”Jag har produkter i lager”) och ”Uppföljningsförslag”. När och hur du aviseras ställer du in under ”Aviseringsinställningar”.

Reglaget finns under Inställningar → Påminnelseinställningar i avsnittet ”Orderhantering” och är på som standard. Låt det vara på om du lämnar ut produkter från ditt eget lager:

• Nya ordrar drar av lagret, och ”Lageröversikt” visas i menyn
• Uppföljningen börjar så fort du sparar en order

Slå av det om du inte har lager, t.ex. för att du beställer produkterna till varje kund. Då spåras inget lager, och uppföljningen väntar tills du markerar ordern som ”Levererad”. När du skapar en order kan du slå på ”Levererad omedelbart” så att den börjar direkt.