Nhắc nhở
Quản lý cảnh báo và theo dõi
Có những loại lời nhắc nào?
Ứng dụng hỗ trợ bốn loại nhắc nhở:
- Cảnh báo tồn kho thấp — Được kích hoạt khi lượng hàng tồn kho giảm xuống dưới ngưỡng đặt hàng lại của bạn
- Theo dõi khách hàng — Nhắc nhở về việc theo dõi sau khi mua hàng hoặc hạn chót thanh toán cho các nhóm khách hàng
- Đặt hàng lại hàng tháng — Nhắc nhở định kỳ để đặt hàng lại sản phẩm cho các khách hàng cụ thể
- Tùy chỉnh — Bất kỳ nhắc nhở nào bạn tạo thủ công cho bất kỳ mục đích nào
Làm thế nào để tạo các lời nhắc theo dõi tự động?
Khi bạn tạo đơn hàng có chiết khấu có điều kiện (trả góp), hệ thống sẽ tự động tạo thông báo nhắc nhở với ngày đến hạn thanh toán làm ngày đến hạn. Điều này đảm bảo bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ việc theo dõi các khoản thanh toán đang chờ xử lý của khách hàng.
Tôi có thể thực hiện những thao tác nào với các lời nhắc?
Đối với mỗi lời nhắc, bạn có thể:
- Hoàn thành — Đánh dấu là đã hoàn thành khi đã thực hiện xong
- Hoãn — Hoãn lại đến một ngày sau
- Xóa — Xóa lời nhắc nếu không còn cần thiết
Các lời nhắc đã hoàn thành và đã xóa sẽ được chuyển vào lịch sử để bạn lưu trữ.
Làm thế nào để thiết lập cài đặt nhắc nhở?
Vào mục Nhắc nhở > Cài đặt để thiết lập khoảng thời gian nhắc nhở mặc định (ví dụ: 2 ngày, 2 tuần và 2 tháng sau khi mua hàng), tùy chọn thông báo, cũng như các loại nhắc nhở mà bạn muốn nhận. Bạn có thể tùy chỉnh các thiết lập này để phù hợp với quy trình làm việc của doanh nghiệp.
Cài đặt kho hàng và xử lý đơn hàng là gì?
Cài đặt Xử lý đơn hàng trong Cài đặt nhắc nhở kiểm soát cách xử lý giao hàng cho đơn hàng.
Khi tùy chọn Tôi có hàng tồn kho (có kho hàng) được bật, ứng dụng giả định sản phẩm được gửi từ kho của bạn. Nhắc nhở giao hàng được tạo cho các lô hàng đang chờ.
Khi tắt, tùy chọn Giao ngay xuất hiện trên biểu mẫu đặt hàng, cho phép bạn đánh dấu sản phẩm đã được giao tay. Bật cài đặt này nếu bạn thường xuyên gửi sản phẩm đến khách hàng thay vì giao trực tiếp.