Pripomienky
Upozornenia a správa následných kontaktov
Aké typy pripomienok existujú?
Aplikácia podporuje štyri typy pripomienok:
- Upozornenia na nízke zásoby — Spustené, keď zásoby klesnú pod váš prah doobjednania
- Následné kontakty zákazníkov — Pripomienky na kontaktovanie po nákupe alebo termíny splátok z párty
- Mesačné doobjednanie — Opakujúce sa pripomienky na doobjednanie produktov pre konkrétnych zákazníkov
- Vlastné — Akákoľvek pripomienka, ktorú vytvoríte manuálne na ľubovoľný účel
Ako sa automaticky vytvárajú pripomienky na sledovanie?
Keď vytvoríte objednávku s podmienečnou zľavou (splátka z párty), automaticky sa vytvorí pripomienka na sledovanie s termínom splatnosti ako dátumom. Tým sa zabezpečí, že nikdy nezmeškáte následný kontakt so zákazníkmi ohľadom čakajúcich platieb.
Aké akcie môžem vykonať s pripomienkami?
Pre každú pripomienku môžete:
- Dokončiť — Označiť ako vybavenú po vykonaní akcie
- Odložiť — Presunúť na neskorší dátum
- Zamietnuť — Odstrániť pripomienku, ak už nie je potrebná
Dokončené a zamietnuté pripomienky sa presunú do histórie pre vaše záznamy.
Ako nastavím pripomienky?
Prejdite na Pripomienky > Nastavenia na konfiguráciu predvolených intervalov sledovania (napr. 2 dni, 2 týždne a 2 mesiace po nákupe), predvolieb upozornení a typov pripomienok, ktoré chcete dostávať. Tieto si môžete prispôsobiť podľa vášho pracovného postupu.
Čo je nastavenie skladu a plnenia produktov?
Nastavenie Plnenie produktov v Nastaveniach pripomienok ovláda spôsob spracovania doručení objednávok.
Keď je zapnutá možnosť Skladujem produkty (mám sklad), aplikácia predpokladá, že produkty sú odosielané z vášho skladu. Pripomienky doručenia sa generujú pre čakajúce zásielky.
Keď je vypnutá, na formulári objednávky sa zobrazí možnosť Doručené okamžite, ktorá umožňuje označiť produkty ako odovzdané osobne. Zapnite toto nastavenie, ak produkty pravidelne zasielate zákazníkom, namiesto toho, aby ste ich doručovali osobne.