Rappels
Alertes et gestion du suivi
Quels types de rappels existe-t-il ?
L'application prend en charge quatre types de rappels :
- Alertes de stock bas — Déclenchées quand l'inventaire tombe sous le seuil de réapprovisionnement
- Suivi client — Rappels pour les suivis post-achat ou les échéances de remboursement
- Réapprovisionnement mensuel — Rappels récurrents pour commander des produits
- Personnalisé — Tout rappel que vous créez manuellement
Comment les rappels de suivi sont-ils créés automatiquement ?
Quand vous créez une commande avec un rabais conditionnel, un rappel de suivi est automatiquement créé avec la date d'échéance du remboursement.
Quelles actions puis-je effectuer sur les rappels ?
Pour chaque rappel, vous pouvez :
- Terminer — Marquer comme fait
- Reporter — Repousser à une date ultérieure
- Ignorer — Supprimer le rappel si non nécessaire
Comment configurer les paramètres de rappels ?
Allez dans Rappels > Paramètres pour configurer les intervalles de suivi par défaut, les préférences de notification et les types de rappels que vous souhaitez recevoir.
Qu'est-ce que le paramètre d'entrepôt et de traitement des produits ?
Le paramètre de Traitement des produits dans les Paramètres de rappels contrôle la gestion de la livraison des commandes.
Lorsque Je stocke des produits (j'ai un entrepôt) est activé, l'application suppose que les produits sont expédiés depuis votre entrepôt. Des rappels de livraison sont générés pour les envois en attente.
Lorsque ce paramètre est désactivé, l'option Livré immédiatement apparaît sur le formulaire de commande, vous permettant de marquer les produits comme remis en main propre. Activez ce paramètre si vous expédiez régulièrement des produits à vos clients plutôt que de les remettre en personne.