Հիշեցումներ
Զգուշացումներ և հետևողական կառավարում
Ինչ տեսակի հիշեցումներ կան:
Հիշեցումները հայտնվում են «Իմ առաջադրանքները» և «Ձեր օրն այսօր» բաժիններում, ինչպես նաև հաճախորդի պրոֆիլում՝
- Հետագա կապ — հաճախորդի առաջին պատվերից հետո՝ ըստ ձեր «Հետագա ժամանակացույց»-ի
- Կրկնակի պատվերներ — երբ հաճախորդի համար գալիս է նոր պատվերի ժամանակը՝ ըստ նրա գնումների ռիթմի
- Կրկին կապ — երբ հաճախորդի առողջության գնահատականը նվազում է
- Ծննդյան օրեր — հաճախորդի ծննդյան օրվանից առաջ
- Ցածր պաշար — երբ ապրանքը սպառվում է
- Պայմանական զեղչեր — մարման վերջնաժամկետին
- Ձեր սեփական հիշեցումները — մեկանգամյա կամ կրկնվող՝ ամեն օր, ամեն շաբաթ կամ ամեն ամիս
Ինչպե'ս են ինքնաբերաբար ստեղծվում հետագա հիշեցումները:
Պատվերները ձեր փոխարեն ստեղծում են հետագա կապ՝
- Հաճախորդի առաջին պատվեր — հետագա հանդիպումներ հիշեցումներով՝ ըստ «Հետագա ժամանակացույց» կարգավորման (լռելյայն 2, 14 և 60 օր անց), եթե «Հաճախորդների Հետևողական Հիշեցումներ» միացված է
- Հաջորդ պատվերներ — վերապատվիրման հիշեցում, եթե «Ամսական վերադասավորման հիշեցումներ» միացված է
- Պայմանական զեղչ — հիշեցում դրա վերջնաժամկետի մասին
Եթե «Ես ապրանքներ պահեստում եմ պահում» անջատված է, հետագա կապը և վերապատվիրման հիշեցումները սկսվում են, երբ պատվերը նշում եք որպես հանձնված, կամ անմիջապես՝ «Անմիջապես առաքված» տարբերակով։ Այս ընտրանքները կարող եք փոխել Կարգավորումներ → Հիշեցման կարգավորումներ էջում։
Ի՞նչ է «Պլանավորե՞լ հաջորդ հանդիպումը» հուշումը։
Երբ կատարում եք հաճախորդի հիշեցումը, հավելվածը կարող է առաջարկել հաջորդ հանդիպումը։ Սահիչով ընտրեք, թե քանի օր հետո — առաջարկը հիմնված է հաճախորդի կրկնակի պատվերների ռիթմի կամ ձեր հիշեցման կարգավորումների վրա — և հպեք «Ստեղծել հանդիպում»։ «Ոչ հիմա»-ն մեկ անգամ բաց է թողնում առաջարկը, իսկ «Այլևս չհարցնել»-ն անջատում է այն։ Կարող եք կրկին միացնել այն Կարգավորումներ → «Հիշեցման կարգավորումներ» → «Առաջարկել հետագա հիշեցում» բաժնում։
Ի'նչ գործողություններ կարող եմ ձեռնարկել հիշեցումների դեպքում:
«Իմ առաջադրանքները» բաժնում հպեք հիշեցմանը՝ տեսնելու, թե ինչ կարող եք անել — կախված տեսակից՝ կատարել այն, հետաձգել մեկ օրով, ուղարկել հաղորդագրություն, զանգել հաճախորդին կամ մերժել։ Նշված կետից նշումը հանելու համար կրկին հպեք դրան։
Ինչպե'ս կարող եմ կարգավորել հիշեցումների կարգավորումները:
Բացեք Կարգավորումներ → «Հիշեցման կարգավորումներ»։ Այնտեղ կարգավորում եք «Հաճախորդների Հետևողական Հիշեցումներ»-ը և ձեր «Հետագա ժամանակացույց»-ը (լռելյայն՝ առաջին պատվերից 2, 14 և 60 օր անց), «Ամսական վերադասավորման հիշեցումներ»-ը՝ «Սովորել միջակայքը գնումների պատմությունից» տարբերակով, «Ցածր բաժնետոմսերի հիշեցումներ»-ը, «Հաճախորդների պահպանում»-ը (կրկին կապ հաստատելու հիշեցումներ), «Ապրանքի տրամադրման» բաժինը («Ես ապրանքներ պահեստում եմ պահում») և «Հետագա կապի առաջարկներ»-ը։ Թե երբ և ինչպես եք ծանուցումներ ստանում, սահմանվում է «Ծանուցման կարգավորումներ» բաժնում։
Ի՞նչ է անում «Ես ապրանքներ պահեստում եմ պահում» կարգավորումը։
Փոխարկիչը գտնվում է Կարգավորումներ → Հիշեցման կարգավորումներ էջում՝ «Ապրանքի տրամադրման» բաժնում, և լռելյայն միացված է։ Թողեք այն միացված, եթե ապրանքները հանձնում եք ձեր սեփական պահեստից՝
- Նոր պատվերները դուրս են գրում պահեստից, և ընտրացանկում հայտնվում է «Պաշարների ակնարկ» բաժինը
- Հետագա կապը սկսվում է պատվերը պահպանելուն պես
Անջատեք այն, եթե պահեստ չունեք, օրինակ՝ քանի որ ապրանքները պատվիրում եք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար առանձին։ Այդ դեպքում պահեստը չի հաշվառվում, և հետագա կապը սպասում է, մինչև պատվերը նշեք «Հանձնվել է»։ Պատվեր ստեղծելիս կարող եք միացնել «Անմիջապես առաքված»՝ այն անմիջապես սկսելու համար։