Liigu sisu juurde
MyPinkParty
Abi ja KKK

Meeldetuletused

Hoiatused ja järeltegevuse haldamine

Milliseid meeldetuletuste tüüpe on?

Meeldetuletused ilmuvad vaadetes „Minu ülesanded“ ja „Sinu tänane päev“ ning kliendi profiilil:

  • Järelkontaktid — pärast kliendi esimest tellimust, seadistuse „Järelkontrolli ajakava“ järgi
  • Kordustellimused — kui kliendil on tema osturütmi põhjal aeg uuesti tellida
  • Taasühendus — kui kliendi tervisehinne langeb
  • Sünnipäevad — enne kliendi sünnipäeva
  • Madal laoseis — kui toode hakkab otsa saama
  • Tingimuslikud allahindlused — tagasimakse tähtpäeval
  • Sinu enda meeldetuletused — ühekordsed või korduvad iga päev, iga nädal või iga kuu
Kuidas luuakse järeltegevuse meeldetuletused automaatselt?

Tellimused loovad järelkontrolli sinu eest:

  • Kliendi esimene tellimus — järelkontrolli kohtumised koos meeldetuletustega vastavalt seadele „Järelkontrolli ajakava“ (vaikimisi 2, 14 ja 60 päeva pärast), kui „Klientide järelkontrolli meeldetuletused“ on sees
  • Hilisemad tellimused — uuesti tellimise meeldetuletus, kui „Igakuised tellimisel meeldetuletused“ on sees
  • Tingimuslik allahindlus — meeldetuletus tähtaja kohta

Kui „Hoian tooteid laos“ on välja lülitatud, algavad järelkontroll ja tellimise meeldetuletused siis, kui märgid tellimuse tarnituks, või kohe valikuga „Tarnitud kohe“. Neid valikuid saad muuta jaotises Seaded → Meeldetuletuste seaded.

Mis on „Kas planeerida järgmine kohtumine?“

Kui lõpetad kliendi meeldetuletuse, võib rakendus soovitada järgmist kohtumist. Vali liuguriga, mitu päeva ette — soovitus põhineb kliendi kordustellimuse rütmil või sinu meeldetuletuste seadetel — ja puuduta „Loo kohtumine“. „Mitte praegu“ jätab selle üks kord vahele; „Ära enam küsi“ lülitab selle välja. Uuesti saad selle sisse lülitada menüüs Seaded → „Meeldetuletuste seaded“ → „Soovita järelkontakti“.

Milliseid toiminguid saab meeldetuletustega teha?

Puuduta vaates „Minu ülesanded“ meeldetuletust, et näha, mida saad teha — olenevalt tüübist saad selle lõpetada, päeva võrra edasi lükata, saata sõnumi, helistada kliendile või meeldetuletuse tühistada. Märgitud kirje uuesti puudutamine eemaldab linnukese.

Kuidas konfigureerida meeldetuletuste seadeid?

Ava Seaded → „Meeldetuletuste seaded“. Seal seadistad „Klientide järelkontrolli meeldetuletused“ ja oma „Järelkontrolli ajakava“ (vaikimisi 2, 14 ja 60 päeva pärast esimest tellimust), „Igakuised tellimisel meeldetuletused“ koos valikuga „Õpi intervall ostuajaloost“, „Madala laovaru meeldetuletused“, „Klientide hoidmine“ (taasühenduse meeldetuletused), „Toodete tarnimine“ („Hoian tooteid laos“) ja „Järelkontakti soovitused“. Millal ja kuidas sind teavitatakse, määrad jaotises „Teavituste seaded“.

Mida teeb „Hoian tooteid laos“?

Lüliti asub jaotises Seaded → Meeldetuletuste seaded, plokis „Toodete tarnimine“, ja on vaikimisi sees. Jäta see sisse, kui annad tooteid üle oma laovarust:

  • Uued tellimused arvavad laovaru maha ja menüüs kuvatakse „Lao ülevaade“
  • Järelkontroll algab kohe, kui tellimuse salvestad

Lülita see välja, kui sul laovaru pole, nt kuna tellid tooted iga kliendi jaoks eraldi. Siis laovaru ei jälgita ja järelkontroll ootab, kuni märgid tellimuse olekusse „Tarnitud“. Tellimust luues saad sisse lülitada „Tarnitud kohe“, et see algaks kohe.