客户请求

客户请求是来自客户的咨询，包括产品复购、库存查询、订单状态、咨询服务、派对举办、个性化推荐、样品申请、退换货、反馈意见、一般咨询、资料更新和产品问题。每个请求都显示紧急程度和状态，方便您确定响应优先级。

共有12种请求类型：

• 产品复购 — 客户希望再次购买
• 库存查询 — 库存情况咨询
• 订单状态 — 追踪现有订单
• 咨询服务 — 产品建议
• 派对举办 — 对举办派对感兴趣
• 个性化推荐 — 个性化建议
• 样品申请 — 样品请求
• 退换货 — 退货或换货请求
• 反馈意见 — 客户反馈
• 一般咨询 — 其他问题
• 资料更新 — 联系信息变更
• 产品问题 — 产品信息

您可以直接在列表中将请求标记为已读、已处理或已归档。点击请求可查看完整详情并进行回复。高紧急度的请求会显示彩色标识，方便您优先处理。

可以按状态（新建、已读、已处理、已归档）或请求类型进行筛选。按日期或紧急程度排序，专注于最重要的事项。使用搜索栏可以通过客户姓名或内容查找特定请求。