Kundförfrågningar

Kundförfrågningar är inkommande förfrågningar från dina kunder som rör produktombeställningar, lagerkontroller, orderstatus, rådgivning, partyarrangemang, rekommendationer, prover, returer, feedback, allmänna frågor, profiluppdateringar och produktfrågor. Varje förfrågan visar prioritetsnivå och status så att du kan prioritera dina svar.

Det finns 12 typer av förfrågningar:

• Produktombeställning — Kunden vill beställa igen
• Lagerkontroll — Förfrågan om tillgänglighet
• Orderstatus — Spårning av en befintlig order
• Rådgivning — Produktrådgivning
• Partyarrangemang — Intresse av att hålla en party
• Rekommendationer — Personliga förslag
• Prover — Provbeställningar
• Returer — Retur- eller bytesförfrågningar
• Återkoppling — Kundfeedback
• Allmän förfrågan — Övriga frågor
• Profiluppdatering — Ändring av kontaktuppgifter
• Produktfrågor — Produktinformation

Du kan markera förfrågningar som lästa, hanterade eller arkiverade direkt från listan. Tryck på en förfrågan för att se fullständiga detaljer och svara. Förfrågningar med hög prioritet visas med en färgad indikator så att du kan ta dem först.

Filtrera förfrågningar efter status (ny, läst, hanterad, arkiverad) eller efter typ. Sortera efter datum eller prioritet för att fokusera på det viktigaste. Sökfältet låter dig hitta specifika förfrågningar efter kundnamn eller innehåll.