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帮助与常见问题

客户

管理您的客户关系

如何查找和筛选客户?

客户列表支持按姓名、电话号码或电子邮箱搜索。您还可以按客户分类、活跃状态进行筛选,或按最近购买时间排序。使用页面顶部的搜索栏即可获得即时结果。

客户资料中包含哪些信息?

每个客户资料有7个标签页:

  • 详情——联系方式、偏好、肤质、兴趣和复购设置
  • 订单——包含状态筛选的完整购买记录
  • 收据——所有交易收据
  • 预约——过往和即将到来的美容预约
  • 时段——该客户的可用排程时段
  • 优惠——生日优惠、专属促销和兑换记录
  • 文档——客户文档和文件

在移动端左右滑动即可在标签页间导航。

如何添加新客户?

点击客户列表页面上的 + 按钮。填写客户的基本信息,如姓名、电子邮箱和电话号码。您还可以添加肤质和产品兴趣等偏好,以个性化未来的推荐。

如何编辑客户信息?

打开客户资料并点击编辑按钮。您可以更新任何字段,包括联系方式、偏好、肤质、兴趣和复购设置。更改会自动保存并在您的设备间同步。

可以批量导入客户吗?

是的,您可以从 CSV 文件导入客户。导航到客户列表并选择导入选项。将 CSV 列映射到相应字段,并在确认导入前检查数据。

什么是客户时间线?

客户时间线按时间顺序显示与客户的所有互动和活动记录,包括购买、预约、优惠兑换和备注。它帮助您一目了然地了解完整的客户关系。