顧客リクエスト

顧客リクエストとは、顧客から届く問い合わせのことです。商品の再注文、在庫確認、注文状況、カウンセリング、パーティー開催、おすすめ商品、サンプル、返品、フィードバック、一般的な問い合わせ、プロフィール更新、商品に関する質問などに対応しています。各リクエストには緊急度とステータスが表示されるため、優先順位をつけて対応できます。

12種類のリクエストタイプがあります：

• 商品再注文 — 顧客が再購入を希望
• 在庫確認 — 在庫状況の問い合わせ
• 注文状況 — 既存注文の追跡
• カウンセリング — 商品アドバイス
• パーティー開催 — パーティー開催への関心
• おすすめ — パーソナライズされた提案
• サンプル — サンプルのリクエスト
• 返品 — 返品・交換リクエスト
• フィードバック — 顧客からのフィードバック
• 一般的な問い合わせ — その他の質問
• プロフィール更新 — 連絡先情報の変更
• 商品に関する質問 — 商品情報

リストから直接リクエストを既読、対応済み、またはアーカイブ済みとしてマークできます。リクエストをタップすると、詳細を確認して返信できます。緊急度の高いリクエストにはカラーインジケーターが表示されるため、優先的に対応できます。

ステータス（新規、既読、対応済み、アーカイブ済み）やリクエストタイプでフィルタリングできます。日付や緊急度で並べ替えて、最も重要なものに集中できます。検索バーを使えば、顧客名やコンテンツで特定のリクエストを見つけられます。