Mga Kahilingan ng Customer

Ang mga kahilingan ng customer ay mga papasok na katanungan mula sa iyong mga customer na sumasaklaw sa pag-reorder ng produkto, pagsusuri ng stock, status ng order, konsultasyon, pag-host ng party, mga rekomendasyon, mga sample, mga pagbabalik, feedback, pangkalahatang katanungan, pag-update ng profile, at mga tanong tungkol sa produkto. Ang bawat kahilingan ay nagpapakita ng antas ng pagkaapurahan at status upang makapag-prioritize ka ng mga tugon.

Mayroong 12 uri ng kahilingan:

• Pag-reorder ng produkto — Gustong bumili muli ng customer
• Pagsusuri ng stock — Katanungan sa availability
• Status ng order — Pagsubaybay sa umiiral na order
• Konsultasyon — Payo sa produkto
• Pag-host ng party — Interes sa pag-host ng party
• Mga rekomendasyon — Personal na na mungkahi
• Mga sample — Kahilingan ng sample
• Mga pagbabalik — Kahilingan sa pagbabalik o palitan
• Mga puna — Mga puna ng customer
• Pangkalahatang katanungan — Iba pang mga tanong
• Pag-update ng profile — Pagbabago ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan
• Mga tanong tungkol sa produkto — Impormasyon ng produkto

Maaari mong markahan ang mga kahilingan bilang nabasa, nahawakan, o nai-archive nang direkta mula sa listahan. I-tap ang isang kahilingan upang makita ang buong detalye at tumugon. Ang mga kahilingang may mataas na pagkaapurahan ay lumilitaw na may kulay na indicator upang matugunan mo muna ang mga ito.

I-filter ang mga kahilingan ayon sa status (bago, nabasa, nahawakan, nai-archive) o ayon sa uri ng kahilingan. I-sort ayon sa petsa o pagkaapurahan upang tumuon sa pinakamahalaga. Hinahayaan ka ng search bar na maghanap ng mga partikular na kahilingan ayon sa pangalan ng customer o nilalaman.