Kunder
Hantera dina kundrelationer
Hur hittar och filtrerar jag kunder?
Kundlistan stödjer sökning efter namn, telefonnummer eller e-postadress. Du kan också filtrera efter kundsegment, aktivitetsstatus eller sortera efter senaste köp. Använd sökfältet högst upp på sidan för omedelbara resultat.
Vilken information finns tillgänglig på en kundprofil?
Varje kundprofil har 7 flikar:
- Detaljer — Kontaktuppgifter, preferenser, hudtyp, intressen och ombeställningsinställningar
- Ordrar — Komplett köphistorik med statusfiltrering
- Kvitton — Alla transaktionskvitton
- Möten — Tidigare och kommande skönhetsmöten
- Tidsluckor — Tillgängliga bokningstider för denna kund
- Erbjudanden — Födelsedagserbjudanden, exklusiva kampanjer och inlösningshistorik
- Dokument — Kunddokument och filer
Svep vänster eller höger på mobilen för att navigera mellan flikar.
Hur lägger jag till en ny kund?
Tryck på +-knappen på kundlistsidan. Fyll i kundens grundläggande information som namn, e-post och telefonnummer. Du kan också lägga till preferenser som hudtyp och produktintressen för att anpassa framtida rekommendationer.
Hur redigerar jag kundinformation?
Öppna kundprofilen och tryck på redigeringsknappen. Du kan uppdatera alla fält inklusive kontaktuppgifter, preferenser, hudtyp, intressen och ombeställningsinställningar. Ändringar sparas automatiskt och synkroniseras mellan dina enheter.
Kan jag importera kunder i bulk?
Ja, du kan importera kunder från en CSV-fil. Navigera till kundlistan och välj importalternativet. Mappa dina CSV-kolumner till motsvarande fält och granska datan innan du bekräftar importen.
Vad är kundtidslinjen?
Kundtidslinjen visar en kronologisk historik av alla interaktioner och aktiviteter med en kund, inklusive köp, möten, inlösta erbjudanden och anteckningar. Den hjälper dig att förstå hela relationen i ett ögonkast.