Sauvegarde & Restauration

Ouvrez Paramètres → Sauvegarde et synchronisation. Il existe trois façons de protéger vos données :

• Protection automatique — sauvegarde en arrière-plan après chaque modification. Sous « Emplacement de sauvegarde », choisissez « Dossier local » (sur cet appareil, par défaut), « Cloud sécurisé » (chiffré dans le cloud) ou « iCloud » (iPhone) / « Dossier externe » (Android). Seuls iCloud et Dossier externe incluent aussi vos images. « Sauvegarder maintenant » lance une sauvegarde immédiatement.
• Fichier de sauvegarde — enregistrez toutes vos données dans un fichier, par ex. sur une clé USB ou dans votre propre stockage cloud (voir « Comment exporter un fichier de sauvegarde ? »).
• Synchronisation rapide entre appareils — transférez toutes les données directement vers un autre téléphone ou une tablette avec « Transfert d'appareil ».

Le dossier local reste sur cet appareil et est perdu si vous désinstallez l'app. Par sécurité, choisissez Cloud sécurisé, iCloud ou Dossier externe.

Lorsque « Activer la sauvegarde automatique » est activé (par défaut), l'app fait une sauvegarde environ 30 secondes après chaque modification, par ex. quand vous ajoutez un client ou enregistrez une commande. Si rien n'a changé depuis la dernière sauvegarde, aucune nouvelle n'est créée. Les sauvegardes vont dans l'« Emplacement de sauvegarde » choisi dans Paramètres → Sauvegarde et synchronisation. Si votre dernière sauvegarde date d'un jour ou plus, l'écran vous rappelle de toucher « Sauvegarder maintenant ».

Ouvrez Paramètres → Sauvegarde et synchronisation et touchez « Sauvegarder maintenant » sous « Protection automatique ». L'app sauvegarde immédiatement toutes vos données dans l'« Emplacement de sauvegarde » choisi, même si la sauvegarde automatique est désactivée. Pour une copie séparée, vous pouvez aussi exporter un « Fichier de sauvegarde » (voir « Comment exporter un fichier de sauvegarde ? »).

L'export d'un fichier de sauvegarde doit d'abord être approuvé :

1. Dans Paramètres → Sauvegarde et synchronisation, touchez « Exporter une sauvegarde JSON » sous « Fichier de sauvegarde ». Une demande d'export est envoyée.
2. Un administrateur examine la demande. Touchez « Vérifier le statut » pour savoir si elle a été approuvée.
3. Une fois approuvée, saisissez le « Code d'export à 6 chiffres » fourni par l'administrateur et touchez « Vérifier et exporter ».
4. Enregistrez le fichier où vous voulez, par ex. sur une clé USB ou dans votre propre stockage cloud.

Après trois codes erronés, vous devez attendre 30 secondes. Les sauvegardes automatiques et le « Transfert d'appareil » ne nécessitent pas d'approbation.

La restauration est toujours manuelle : se connecter ne restaure rien à lui seul.

• Depuis une sauvegarde automatique : dans Paramètres → Sauvegarde et synchronisation, choisissez d'abord l'« Emplacement de sauvegarde » qui contient la sauvegarde (par ex. « Cloud sécurisé » sur un nouveau téléphone), puis touchez « Restaurer maintenant » sous « Restaurer depuis la sauvegarde » et confirmez.
• Depuis un fichier de sauvegarde : voir « Comment restaurer à partir d'un fichier de sauvegarde ? ».
• Depuis un autre appareil : voir « Comment transférer toutes mes données vers un nouvel appareil ? ».

Restaurer une sauvegarde ou un fichier remplace toutes les données actuellement dans l'app et ne peut pas être annulé.

1. Ouvrez Paramètres → Sauvegarde et synchronisation
2. Sous « Restaurer depuis un fichier », touchez « Importer une sauvegarde JSON » et choisissez votre fichier de sauvegarde
3. Vérifiez l'aperçu et touchez « Importer »

L'import remplace toutes les données actuellement dans l'app par celles du fichier. C'est irréversible : en cas de doute, faites d'abord une sauvegarde.

Non. Vos données sont stockées sur votre appareil et il n'y a pas de synchronisation continue entre appareils. Pour tout copier d'un appareil à un autre, utilisez le « Transfert d'appareil » (voir « Comment transférer toutes mes données vers un nouvel appareil ? »). Si vous utilisez l'app sur deux appareils, ce que vous saisissez sur l'un n'apparaît sur l'autre qu'après un nouveau transfert.

1. Connectez-vous avec le même compte sur les deux appareils et gardez-les en ligne
2. Sur l'ancien appareil, ouvrez Paramètres → Sauvegarde et synchronisation, touchez « Transfert d'appareil » et choisissez « Envoyer les données ». Un code QR s'affiche.
3. Sur le nouvel appareil, ouvrez aussi « Transfert d'appareil », choisissez « Recevoir les données » et scannez le code QR. Lors de la configuration, un nouvel appareil propose aussi « Synchroniser depuis un autre appareil ».
4. Attendez que les deux appareils indiquent que le transfert est terminé

Si le nouvel appareil contient déjà des données, choisissez « Fusion intelligente » (garde la version la plus récente de chaque élément) ou « Tout remplacer ». Les données sont chiffrées pendant le transfert.