Lumaktaw sa nilalaman
MyPinkParty
Tulong at Madalas Itanong

Mga kostumer

Pangangasiwa sa iyong mga relasyon sa mga customer

Paano ko mahahanap at masosala ang mga customer?

Buksan ang tab na „Mga kostumer“. Hinahanap ng search field ang mga customer ayon sa pangalan, email, telepono, lungsod, tala o tag. Sa ilalim nito, puwede kang mag-filter: „Lahat“, „Mga paborito“ o isang uri ng contact („Prospect“, „Customer“, „Team partner“), isang customer segment gamit ang „Filter“, at „Nanganganib“ kapag may nanganganib na customer. Naka-ayos ang listahan mula A–Z; i-tap ang „Iskor ng Kalusugan“ o „Puntos ng Lead“ para ayusin ayon sa iskor.

Anong impormasyon ang makukuha sa profile ng customer?

Nahahati sa mga page ang profile ng customer. Palaging nasa itaas ang „Pangkalahatang-tanaw“, „Mga detalye“ at „Mga order“; i-tap ang „Lahat“ para makita ang iba pang page, hal. „Mga resibo“, „Timeline“, „Mga Appointment“, „Mga Gawain“ at „Mga dokumento“.

Lumalabas lang ang ilang page kapag kailangan: nagkakaroon ng sariling page ang „Mga paalala“ at „Mga Tala“ kapag higit sa lima na ang mga ito, at lumalabas ang „WhatsApp“ kapag nakakonekta ang WhatsApp at pumayag ang customer.

Paano ko idaragdag ang bagong customer?

Sa tab na „Mga kostumer“, i-tap ang bilog na button (FAB) at piliin ang „Magdagdag ng contact“. Piliin muna kung prospect, customer o partner sa team mo ang tao. „Unang Pangalan“ at „Apelyido“ lang ang kailangan; nasa ibaba agad ang telepono, email at kaarawan. Sa „Iba pang detalye“ makikita ang address, contact preference, pinagmulan, „Mga tag“ at — para sa beauty at wellness na negosyo — ang „Profil ng balat“ na may uri ng balat at mga interes. I-tap ang „I-save“.

Paano ko i-e-edit ang impormasyon ng customer?

Buksan ang profile ng customer, i-tap ang bilog na button (FAB) at piliin ang „I-edit ang contact“. Baguhin ang mga detalye at i-tap ang „I-save“ — hindi awtomatikong nase-save ang mga pagbabago. Kapag umalis ka nang hindi nagse-save, babalaan ka ng app tungkol sa „Hindi naitalang mga pagbabago“. Wala sa form na ito ang mga setting ng paalala sa pag-reorder para sa customer na ito: buksan ang mga ito gamit ang settings icon (sliders) sa itaas ng profile.

Maaari ko bang i-import nang maramihan ang mga customer?

Sa tab na "Mga kostumer", i-tap ang bilog na button (FAB) at piliin ang "Mag-import ng mga customer". Piliin ang pinagmulan:

  • "CSV / Excel na file" — CSV, XLSX o XLS; nagbibigay ang "I-download ang CSV na template" ng handang template. Pagkatapos mag-upload, itugma ang mga column, suriin ang preview at mag-import.
  • "Mga Kontak sa Telepono" — i-tap ang "Piliin ang Mga Kontakt", pumili ng mga tao at i-import sila.

Nilalaktawan ang mga maling row at duplicate (pati ang mga customer mo na). Sa mode na "Tingin lang", kailangan ng MyPink Plus para mag-import ng bagong customer.

Paano ko ikokonekta ang mga contact sa isa't isa?

Buksan ang profile ng isang customer at i-tap ang "Ikonekta" sa card na "Mga koneksyon" (o buksan ang "Lahat" → "Mga koneksyon"). Piliin ang mga tao, saka ang uri ng ugnayan — "Pamilya", "Magkaibigan", "Magkakilala", "Taong inirekomenda niya" o "Miyembrong isinali niya" — kung gaano katibay ang ugnayan at, kung gusto mo, kung paano sila nagkakilala.

Awtomatikong naikokonekta sa kanilang host ang mga bisita ng iyong mga party appointment. Para ikonekta ang ilang tao nang sabay-sabay, pindutin nang matagal ang mga customer sa listahan, piliin sila at i-tap ang "Ikonekta" (hanggang 20).

Minamarkahan ng chip na "Lider" sa itaas ng profile ang isang tao bilang lider. Kusang natutukoy mula sa iyong data ang mga tungkuling team member, host at bisita, at magagamit mo ang mga tungkulin at koneksyon bilang mga kondisyon sa mga segment.

Paano ko babaguhin ang ginagawa ng pag-swipe sa listahan ng customer?

Sa tab na "Mga kostumer", i-tap ang icon na gear sa itaas at buksan ang "Mga aksyon sa pag-swipe". Pumili ng hanggang dalawang aksyon para sa bawat isa sa "I-swipe pakaliwa" at "I-swipe pakanan" — i-tap ang isang slot, saka ang aksyong gusto mo: I-edit, Burahin, Bagong order, Tala, Paalala, Tawag o Mensahe.

Ano ang iskedyul ng customer?

Ipinapakita ng page na „Timeline“ sa profile ng customer ang mga nangyari sa customer na ito: mga order, appointment at party, mga tala, mga mensahe sa WhatsApp, mga paalala, mga hakbang mula sa „Mga Paglalakbay ng Pangangalaga“ at mga pagbabago sa profile. Tinutulungan ka nitong makita ang buong ugnayan sa isang tingin.