قوالب الرسائل

قوالب الرسائل هي رسائل مكتوبة مسبقاً يمكنك إدراجها بسرعة عند التواصل مع العملاء عبر واتساب أو قنوات أخرى. توفر الوقت في الرسائل المتكررة وتضمن تواصلاً احترافياً ومتسقاً.

انتقل إلى التواصل > قوالب الرسائل واضغط على زر الإضافة. اكتب محتوى رسالتك وحدد فئة واختيارياً أضف متغيرات مثل اسم العميل أو رقم الطلب. احفظه وسيكون جاهزاً للاستخدام.

المتغيرات هي عناصر نائبة في قالبك يتم استبدالها ببيانات فعلية عند استخدام الرسالة. تشمل المتغيرات الشائعة اسم العميل واسم المنتج ورقم الطلب وتاريخ الموعد. تظهر كنص بين أقواس ويتم ملؤها تلقائياً عند الإرسال.

يتم تنظيم القوالب حسب الفئة مثل التحيات والمتابعات وتحديثات الطلبات وتذكيرات المواعيد والعروض الترويجية. تساعدك الفئات في العثور بسرعة على القالب المناسب لكل موقف. يمكنك إنشاء قوالب في أي فئة.