Szablony wiadomości
Gotowe szablony wiadomości
Czym są szablony wiadomości?
Szablony wiadomości to gotowe wiadomości, które możesz szybko wstawiać podczas komunikacji z klientami przez WhatsApp lub inne kanały. Oszczędzają czas przy powtarzalnych wiadomościach i zapewniają spójną, profesjonalną komunikację.
Jak utworzyć szablon?
Przejdź do Komunikacja > Szablony wiadomości i dotknij przycisku dodaj. Napisz treść wiadomości, przypisz kategorię i opcjonalnie dodaj zmienne, takie jak imię klienta lub numer zamówienia. Zapisz i jest gotowy do użycia.
Jak działają zmienne w szablonach?
Zmienne to symbole zastępcze w szablonie, które podczas używania wiadomości są zastępowane rzeczywistymi danymi. Typowe zmienne to imię klienta, nazwa produktu, numer zamówienia i data spotkania. Wyświetlają się jako tekst w nawiasach i są uzupełniane automatycznie przy wysyłaniu.
Jakie kategorie szablonów są dostępne?
Szablony są uporządkowane według kategorii, takich jak powitania, kontakty następcze, aktualizacje zamówień, przypomnienia o spotkaniach i promocje. Kategorie pomagają szybko znaleźć odpowiedni szablon do każdej sytuacji. Szablony możesz tworzyć w dowolnej kategorii.