Template Pesan
Template pesan siap pakai
Apa itu template pesan?
Template pesan adalah pesan siap pakai yang dapat Anda sisipkan dengan cepat saat berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp atau saluran lainnya. Template menghemat waktu untuk pesan berulang dan memastikan komunikasi yang konsisten dan profesional.
Bagaimana cara membuat template?
Buka Komunikasi > Template Pesan lalu ketuk tombol tambah. Tulis konten pesan, tetapkan kategori, dan opsional tambahkan variabel pengganti seperti nama pelanggan atau nomor pesanan. Simpan dan siap digunakan.
Bagaimana variabel template bekerja?
Variabel adalah placeholder dalam template yang diganti dengan data aktual saat Anda menggunakan pesan. Variabel umum meliputi nama pelanggan, nama produk, nomor pesanan, dan tanggal janji temu. Variabel ditampilkan sebagai teks dalam kurung dan diisi secara otomatis saat Anda mengirim.
Kategori template apa saja yang tersedia?
Template diatur berdasarkan kategori seperti salam, tindak lanjut, pembaruan pesanan, pengingat janji temu, dan promosi. Kategori membantu Anda menemukan template yang tepat untuk setiap situasi dengan cepat. Anda dapat membuat template di kategori apa pun.