Šablony zpráv
Předpřipravené šablony zpráv
Co jsou šablony zpráv?
Šablony zpráv jsou předpřipravené zprávy, které můžete rychle vložit při komunikaci se zákazníky přes WhatsApp nebo jiné kanály. Šetří čas při opakujících se zprávách a zajišťují konzistentní a profesionální komunikaci.
Jak vytvořím šablonu?
Přejděte do Komunikace > Šablony zpráv a klepněte na tlačítko přidat. Napište obsah vaší zprávy, přiřaďte kategorii a volitelně přidejte zástupné proměnné jako jméno zákazníka nebo číslo objednávky. Uložte a je připravena k použití.
Jak fungují proměnné v šablonách?
Proměnné jsou zástupné symboly ve vaší šabloně, které se při použití zprávy nahradí skutečnými daty. Běžné proměnné zahrnují jméno zákazníka, název produktu, číslo objednávky a datum schůzky. Zobrazují se jako text v závorkách a při odeslání se automaticky vyplní.
Jaké kategorie šablon jsou k dispozici?
Šablony jsou organizovány podle kategorií, jako jsou pozdravy, následné kontakty, aktualizace objednávek, připomínky schůzek a propagace. Kategorie vám pomohou rychle najít správnou šablonu pro každou situaci. Šablony můžete vytvářet v jakékoli kategorii.