เทมเพลตข้อความ

เทมเพลตข้อความคือข้อความสำเร็จรูปที่คุณสามารถแทรกได้อย่างรวดเร็วเมื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp หรือช่องทางอื่นๆ ช่วยประหยัดเวลาในการส่งข้อความซ้ำๆ และทำให้การสื่อสารมีความสม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ

เปิดเมนูที่ "การสื่อสาร" → "เทมเพลตข้อความ" แตะปุ่ม + วงกลม แล้วเลือก "เทมเพลตใหม่" ใส่ชื่อ เลือกหมวดหมู่ และเขียนข้อความ ใต้ข้อความจะมีตัวแปรที่ใช้ได้สำหรับหมวดหมู่นั้น แตะเพื่อแทรก ดูตัวอย่างว่าข้อความจะออกมาเป็นอย่างไร แล้วบันทึก

คุณเลือกเทมเพลตที่บันทึกไว้ได้ตอนส่งข้อความถึงลูกค้า เช่น จากโปรไฟล์ลูกค้า การแจ้งเตือน หรือรายการงานของคุณ

ตัวแปรคือส่วนในเทมเพลตที่จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจริงเมื่อคุณใช้งาน เช่น ชื่อลูกค้า ยอดรวมคำสั่งซื้อ หรือวันที่จัดงานเลี้ยง คุณไม่ต้องพิมพ์เอง: ในฟอร์มเทมเพลต ให้แตะตัวแปรใต้ข้อความเพื่อแทรก

ตัวแปรที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ ทุกหมวดหมู่มีชื่อ นามสกุล และชื่อเต็มของลูกค้า รวมถึงชื่อของคุณเอง นอกจากนี้ การยืนยันคำสั่งซื้อมียอดรวม วันที่ และหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อความขอบคุณมียอดรวมและวันที่คำสั่งซื้อ คำเชิญงานเลี้ยงมีวันที่ สถานที่ และเวลาของงาน ข้อความวันเกิดมีวันเกิด คำแนะนำสินค้ามีชื่อสินค้า ข้อความตรวจสอบความพึงพอใจและข้อความติดต่อกลับมีวันที่คำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือนให้สั่งซื้อซ้ำมีวันที่คำสั่งซื้อและสินค้า เทมเพลตแบบกำหนดเองใช้ตัวแปรได้ทั้งหมด

มีทั้งหมด 9 หมวดหมู่: คำเชิญงานเลี้ยง การยืนยันคำสั่งซื้อ ขอบคุณ คำแนะนำสินค้า วันเกิด การตรวจสอบความพึงพอใจ การติดต่อกลับ (สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ติดต่อกันมานาน) การแจ้งเตือนให้สั่งซื้อซ้ำ และแบบกำหนดเอง หมวดหมู่เป็นตัวกำหนดว่าใช้ตัวแปรใดในข้อความได้บ้าง

ใน "เทมเพลตข้อความ" คุณกรองรายการตามหมวดหมู่ได้ คำแนะนำสินค้าและข้อความติดต่อกลับไม่มีตัวกรองของตัวเอง ให้ดูที่ "ทั้งหมด"