เทมเพลตข้อความ

เทมเพลตข้อความคือข้อความสำเร็จรูปที่คุณสามารถแทรกได้อย่างรวดเร็วเมื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp หรือช่องทางอื่นๆ ช่วยประหยัดเวลาในการส่งข้อความซ้ำๆ และทำให้การสื่อสารมีความสม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ

ไปที่ การสื่อสาร > เทมเพลตข้อความ แล้วแตะปุ่มเพิ่ม เขียนเนื้อหาข้อความ กำหนดหมวดหมู่ และเลือกเพิ่มตัวแปรแทนที่ เช่น ชื่อลูกค้าหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ บันทึกแล้วพร้อมใช้งาน

ตัวแปรคือตัวยึดตำแหน่งในเทมเพลตที่จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจริงเมื่อคุณใช้ข้อความ ตัวแปรทั่วไปได้แก่ ชื่อลูกค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ หมายเลขคำสั่งซื้อ และวันที่นัดหมาย ตัวแปรจะปรากฏเป็นข้อความในวงเล็บและจะถูกเติมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณส่ง

เทมเพลตจัดเรียงตามหมวดหมู่ เช่น การทักทาย การติดตาม อัปเดตคำสั่งซื้อ แจ้งเตือนนัดหมาย และโปรโมชัน หมวดหมู่ช่วยให้คุณค้นหาเทมเพลตที่เหมาะสมสำหรับแต่ละสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างเทมเพลตในหมวดหมู่ใดก็ได้