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도움말 및 FAQ

백업 및 복원

데이터 보호 및 복구

어떤 백업 옵션을 사용할 수 있나요?

설정 → 백업 및 동기화를 여세요. 데이터를 보호하는 방법은 세 가지입니다:

  • 자동 보호 — 변경 후 백그라운드에서 백업합니다. "백업 위치"에서 "로컬 폴더"(이 기기, 기본값), "보안 클라우드"(클라우드에 암호화 저장) 또는 "iCloud"(iPhone) / "외부 폴더"(Android)를 선택하세요. 이미지까지 포함되는 것은 iCloud와 외부 폴더뿐입니다. "지금 백업"을 누르면 바로 백업됩니다.
  • 백업 파일 — 모든 데이터를 파일로 저장합니다. 예: USB 드라이브나 개인 클라우드 저장소("백업 파일은 어떻게 내보내나요?" 참고).
  • 빠른 장치 동기화 — "디바이스 전송"으로 모든 데이터를 다른 휴대폰이나 태블릿으로 바로 옮깁니다.

로컬 폴더는 이 기기에 있으며 앱을 삭제하면 사라집니다. 안전하게 하려면 보안 클라우드, iCloud 또는 외부 폴더를 선택하세요.

자동 백업은 어떻게 작동하나요?

"자동 백업 사용"이 켜져 있으면(기본값) 앱은 변경이 있을 때마다 약 30초 후에 백업합니다(예: 고객 추가, 주문 저장). 마지막 백업 이후 바뀐 것이 없으면 새 백업을 만들지 않습니다. 백업은 설정 → 백업 및 동기화에서 선택한 "백업 위치"에 저장됩니다. 마지막 백업이 하루 이상 지났으면 화면에서 "지금 백업"을 누르라고 알려 줍니다.

수동 백업은 어떻게 만드나요?

설정 → 백업 및 동기화를 열고 "자동 보호" 아래의 "지금 백업"을 누르세요. 자동 백업이 꺼져 있어도 모든 데이터가 선택한 "백업 위치"에 즉시 백업됩니다. 별도 사본이 필요하면 "백업 파일"을 내보낼 수도 있습니다("백업 파일은 어떻게 내보내나요?" 참고).

백업 파일은 어떻게 내보내나요?

백업 파일을 내보내려면 먼저 승인이 필요합니다:

  1. 설정 → 백업 및 동기화의 "백업 파일"에서 "JSON 백업 내보내기"를 누르세요. 내보내기 요청이 전송됩니다.
  2. 관리자가 요청을 검토합니다. "상태 확인"을 누르면 승인 여부를 볼 수 있습니다.
  3. 승인되면 관리자에게 받은 "6자리 내보내기 코드"를 입력하고 "확인 후 내보내기"를 누르세요.
  4. 파일을 원하는 곳에 저장하세요. 예: USB 드라이브나 개인 클라우드 저장소

코드를 세 번 잘못 입력하면 30초를 기다려야 합니다. 자동 백업과 "디바이스 전송"에는 승인이 필요하지 않습니다.

백업에서 데이터를 복원하려면 어떻게 하나요?

복원은 항상 직접 해야 합니다. 로그인만으로는 아무것도 복원되지 않습니다.

  • 자동 백업에서: 설정 → 백업 및 동기화에서 먼저 백업이 저장된 "백업 위치"를 선택하고(예: 새 휴대폰에서는 "보안 클라우드"), "백업에서 복원" 아래의 "지금 복원"을 누른 뒤 확인하세요.
  • 백업 파일에서: "백업 파일에서 어떻게 복원하나요?" 참고
  • 다른 기기에서: "새 기기로 모든 데이터를 이전하려면 어떻게 하나요?" 참고

백업이나 파일을 복원하면 현재 앱에 있는 모든 데이터가 대체되며 되돌릴 수 없습니다.

백업 파일에서 어떻게 복원하나요?
  1. 설정 → 백업 및 동기화를 엽니다
  2. "파일에서 복원" 아래의 "JSON 백업 가져오기"를 누르고 백업 파일을 선택합니다
  3. 미리 보기를 확인하고 "가져오기"를 누릅니다

가져오기를 하면 현재 앱에 있는 모든 데이터가 파일의 데이터로 대체됩니다. 되돌릴 수 없으므로 확실하지 않다면 먼저 백업하세요.

내 기기끼리 자동으로 동기화되나요?

아니요. 데이터는 사용 중인 기기에 저장되며, 기기 간에 지속적인 동기화는 없습니다. 한 기기의 모든 데이터를 다른 기기로 복사하려면 "디바이스 전송"을 사용하세요("새 기기로 모든 데이터를 이전하려면 어떻게 하나요?" 참고). 두 기기에서 앱을 사용하면 한쪽에서 입력한 내용은 다시 전송하기 전까지 다른 쪽에 나타나지 않습니다.

새 기기로 모든 데이터를 이전하려면 어떻게 하나요?
  1. 두 기기 모두 같은 계정으로 로그인하고 온라인 상태를 유지하세요
  2. 기존 기기에서 설정 → 백업 및 동기화를 열고 "디바이스 전송"을 누른 뒤 "데이터 보내기"를 선택하세요. QR 코드가 표시됩니다.
  3. 새 기기에서도 "디바이스 전송"을 열고 "데이터 수신"을 선택한 다음 QR 코드를 스캔하세요. 새 기기는 설정 중에 "다른 기기에서 동기화"도 제안합니다.
  4. 두 기기 모두 전송이 완료되었다고 표시될 때까지 기다리세요

새 기기에 이미 데이터가 있으면 "스마트 병합"(각 기록의 최신 버전을 유지) 또는 "모두 교체"를 선택하세요. 전송 중 데이터는 암호화됩니다.