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Aiuto e FAQ

Ordini

Creazione e gestione degli ordini

Come creo un nuovo ordine?

Naviga a Ordini e tocca il pulsante +. Seleziona un cliente, aggiungi prodotti con quantità e prezzi, imposta la data dell'ordine e scegli un metodo di pagamento.

Quali campi sono obbligatori per un ordine?

I campi minimi richiesti sono:

  • Cliente — Seleziona un cliente esistente
  • Almeno 1 articolo — Ogni articolo necessita di un prodotto, quantità e prezzo unitario

Tutti gli altri campi sono opzionali.

Cosa viene creato automaticamente quando invio un ordine?

Quando crei un ordine, vengono generati automaticamente diversi record:

  • Ricevuta — Viene generata con un numero univoco (formato: REC-AAAAMMGG-XXXX)
  • Deduzione inventario — Le scorte vengono ridotte automaticamente (metodo FIFO)
  • Promemoria di follow-up — Se è abilitato uno sconto condizionale, viene creato un promemoria
  • Riscatto offerta — Se è stata applicata un'offerta esclusiva, il riscatto viene registrato
Come funzionano sconti e offerte con gli ordini?

Gli ordini supportano diversi tipi di sconto:

  • Offerte esclusive — Applica un'offerta preconfigurata con una percentuale di sconto
  • Sconti compleanno — Applicati automaticamente se il cliente ha un'attivazione compleanno idonea
  • Sconti condizionali — Sconti per rimborso party con scadenza
Come funziona la deduzione dell'inventario con gli ordini?

Quando viene creato un ordine, l'inventario viene dedotto automaticamente usando il metodo FIFO (primo entrato, primo uscito). I prodotti dai lotti più vecchi vengono usati per primi per minimizzare gli sprechi.

Come funziona il tracciamento delle consegne con gli ordini da magazzino?

Quando l'impostazione del magazzino è attivata nelle Impostazioni promemoria, gli ordini che non vengono consegnati immediatamente seguono un flusso di evasione. I promemoria di consegna vengono creati automaticamente per gli ordini in attesa di spedizione.

I metodi di consegna disponibili includono ritiro, spedizione e consegna di persona. Puoi aggiornare lo stato dell'ordine man mano che evadi ogni spedizione.

Se consegni i prodotti di persona, attiva Consegnato immediatamente quando crei un ordine per saltare il flusso di evasione.