आदेश
ऑर्डर निर्माण और प्रबंधन
मैं एक नया ऑर्डर कैसे बनाऊँ?
ऑर्डर्स पर जाएँ और + बटन पर टैप करें। एक ग्राहक चुनें, मात्रा और कीमतों के साथ उत्पाद जोड़ें, ऑर्डर की तारीख निर्धारित करें, और भुगतान विधि चुनें। आप शिपिंग विवरण भी जोड़ सकते हैं, छूट लागू कर सकते हैं, और ब्यूटी पार्टियों के लिए कंसल्टेंट का हस्ताक्षर कैप्चर कर सकते हैं।
एक ऑर्डर के लिए कौन से फ़ील्ड अनिवार्य हैं?
न्यूनतम आवश्यक फ़ील्ड हैं:
- ग्राहक — एक मौजूदा ग्राहक चुनें
- कम से कम 1 आइटम — प्रत्येक आइटम के लिए एक उत्पाद, मात्रा और प्रति यूनिट मूल्य की आवश्यकता होती है
अन्य सभी फ़ील्ड (डिलीवरी की तारीख, भुगतान का तरीका, शिपिंग विवरण, हस्ताक्षर, छूट) वैकल्पिक हैं लेकिन आपके रिकॉर्ड को पूरा रखने में मदद करते हैं।
ऑर्डर सहेजने पर अपने आप क्या होता है?
ऑर्डर सहेजते ही ऐप अपने आप ये काम करता है:
- रसीद — अपने नंबर (REC-YYYYMMDD-XXXX) के साथ रसीद बनाता है, यदि आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल सेट है (सेटिंग्स → व्यावसायिक प्रोफ़ाइल)
- स्टॉक — सबसे पुराने बैच से शुरू करके उत्पादों को आपके स्टॉक से घटाता है, यदि "मेरे पास उत्पाद स्टॉक में हैं" चालू है (सेटिंग्स → रिमाइंडर सेटिंग्स, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू)
- फ़ॉलो-अप — ग्राहक के पहले ऑर्डर पर "अनुवर्ती कार्यक्रम" के अनुसार रिमाइंडर सहित फ़ॉलो-अप अपॉइंटमेंट (डिफ़ॉल्ट: 2, 14 और 60 दिन बाद); बाद के ऑर्डर पर पुनःऑर्डर रिमाइंडर, यदि "मासिक पुनःऑर्डर अनुस्मारक" चालू है
- शर्तों वाली छूट — उसकी समय-सीमा का रिमाइंडर
यदि "मेरे पास उत्पाद स्टॉक में हैं" बंद है, तो फ़ॉलो-अप तभी शुरू होते हैं जब ऑर्डर को "पहुँचा दिया गया" चिह्नित किया जाए, या तुरंत, यदि आप "तुरंत डिलीवर किया गया" चालू करें।
ऑर्डर पर छूट कैसे काम करती है?
ऑर्डर बनाते समय आप दो तरह से छूट दे सकते हैं:
- हर उत्पाद पर — हर पंक्ति में "छूट %" या "छूट राशि" होती है; बदलने के लिए % या मुद्रा चिह्न पर टैप करें। तय राशि इकाई मूल्य से ज़्यादा नहीं हो सकती।
- ऑर्डर छूट — "ऑर्डर छूट" में "ऑर्डर छूट जोड़ें" चालू करें। "समय सीमा निर्धारित करें (सशर्त)" के साथ यह "शर्तीय छूट" बन जाती है, और ग्राहक चुना हो तो समय सीमा के लिए फ़ॉलो-अप रिमाइंडर बनता है।
कुल राशि में "कुल छूट" दिखती है; कर छूट के बाद गिना जाता है।
ऑर्डरों के साथ इन्वेंटरी कटौती कैसे काम करती है?
स्टॉक तभी घटता है जब "मेरे पास उत्पाद स्टॉक में हैं" चालू हो (सेटिंग्स → रिमाइंडर सेटिंग्स, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू)। तब हर नया ऑर्डर ऑर्डर किए गए उत्पादों को आपके स्टॉक से घटाता है, सबसे पुराने बैच (सबसे पहली बेस्ट-बिफ़ोर तिथि) से शुरू करके। "उत्पाद सेट" के लिए उसमें शामिल उत्पाद घटाए जाते हैं।
यदि आप ऑर्डर रद्द करते हैं या उसे रिफ़ंड किया हुआ चिह्नित करते हैं, तो घटाया गया स्टॉक अपने आप वापस जुड़ जाता है।
सेटिंग बंद होने पर स्टॉक ट्रैक नहीं होता और "स्टॉक अवलोकन" मेनू में छिपा रहता है।
डिलीवरी कैसे काम करती है, और फ़ॉलो-अप कब शुरू होते हैं?
ऑर्डर में वितरण विधि चुनें: पिकअप, शिपिंग या व्यक्तिगत रूप से पहुँचाएँ। फ़ॉलो-अप कब शुरू होते हैं, यह "मेरे पास उत्पाद स्टॉक में हैं" पर निर्भर करता है (सेटिंग्स → रिमाइंडर सेटिंग्स):
- चालू (डिफ़ॉल्ट): ऑर्डर सहेजते ही फ़ॉलो-अप शुरू हो जाते हैं। तब "तुरंत डिलीवर किया गया" धूसर (निष्क्रिय) रहता है।
- बंद: फ़ॉलो-अप तब तक रुके रहते हैं जब तक आप ऑर्डर खोलकर "पहुँचाया हुआ चिह्नित करें" पर टैप न करें। यदि आप ऑर्डर बनाते समय ही उत्पाद सौंप देते हैं, तो "तुरंत डिलीवर किया गया" चालू करें, फ़ॉलो-अप तुरंत शुरू हो जाएँगे।
ऑर्डर खोलें और फ़्लोटिंग एक्शन बटन (FAB) से उसे एक-एक चरण आगे बढ़ाएँ: "प्रसंस्करण के रूप में चिह्नित करें", "भेजा गया के रूप में चिह्नित करें", "पहुँचाया हुआ चिह्नित करें"।
मैं किसी ऑर्डर को कैसे रद्द करूँ?
- ऑर्डर में जाकर ऑर्डर खोलें
- टैब बार के केंद्र में स्थित फ़्लोटिंग क्रिया बटन (FAB) पर टैप करें और "ऑर्डर रद्द करें" चुनें
- पुष्टि करें
ऑर्डर की स्थिति "रद्द" हो जाती है। यदि इसके लिए स्टॉक घटाया गया था, तो वह अपने आप आपकी इन्वेंट्री में वापस जुड़ जाता है। रद्द किए गए ऑर्डर EÜR रिपोर्ट में नहीं गिने जाते। यह क्रिया तब तक उपलब्ध रहती है जब तक ऑर्डर "पहुँचा दिया गया" न हो। रद्दीकरण अंतिम है और इसे वापस नहीं किया जा सकता।
ऑर्डर की स्थिति या भुगतान कैसे बदलूँ?
ऑर्डर खोलें और टैब बार के बीच में फ़्लोटिंग एक्शन बटन (FAB) पर टैप करें। ऑर्डर के अनुसार आपको ये विकल्प दिखेंगे:
- "प्रसंस्करण के रूप में चिह्नित करें", "भेजा गया के रूप में चिह्नित करें", "पहुँचाया हुआ चिह्नित करें" — ऑर्डर को एक चरण आगे बढ़ाता है
- "भुगतान किया हुआ चिह्नित करें" — बिना भुगतान वाले ऑर्डर का भुगतान दर्ज करता है
- "रिफंड किया हुआ चिह्नित करें" — भुगतान किए गए ऑर्डर के लिए; घटाया गया स्टॉक वापस जुड़ जाता है। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
- "ऑर्डर रद्द करें" — देखें "मैं किसी ऑर्डर को कैसे रद्द करूँ?"
भुगतान में बदलाव रसीद पर भी दिखते हैं।