Commandes
Création et gestion des commandes
Comment créer une nouvelle commande ?
Naviguez vers Commandes et appuyez sur le bouton +. Sélectionnez un client, ajoutez des produits avec les quantités et les prix, définissez la date de commande et choisissez un mode de paiement.
Quels champs sont obligatoires pour une commande ?
Les champs minimum requis sont :
- Client — Sélectionnez un client existant
- Au moins 1 article — Chaque article nécessite un produit, une quantité et un prix unitaire
Tous les autres champs sont facultatifs.
Qu'est-ce qui est créé automatiquement lors d'une commande ?
Lors de la création d'une commande, plusieurs enregistrements sont générés automatiquement :
- Reçu — Un reçu est auto-généré avec un numéro unique (format : REC-AAAAMMJJ-XXXX)
- Déduction d'inventaire — Le stock est automatiquement réduit (méthode FIFO)
- Rappel de suivi — Si un rabais conditionnel est activé, un rappel est créé
- Utilisation d'offre — Si une offre exclusive a été appliquée, l'utilisation est enregistrée
Comment fonctionnent les remises et offres avec les commandes ?
Les commandes prennent en charge plusieurs types de remises :
- Offres exclusives — Appliquez une offre préconfigurée avec un pourcentage de remise
- Remises anniversaire — Appliquées automatiquement si le client a une activation anniversaire éligible
- Remises conditionnelles — Remises de remboursement de soirée avec une échéance
Comment fonctionne la déduction d'inventaire avec les commandes ?
Lors de la création d'une commande, l'inventaire est déduit automatiquement selon la méthode FIFO (premier entré, premier sorti). Les produits des lots les plus anciens sont utilisés en premier pour minimiser le gaspillage.
Comment fonctionne le suivi de livraison pour les commandes en stock ?
Lorsque le paramètre d'entrepôt est activé dans les Paramètres de rappels, les commandes qui ne sont pas livrées immédiatement suivent un flux de traitement. Des rappels de livraison sont automatiquement créés pour les commandes en attente d'expédition.
Les méthodes de livraison disponibles incluent le retrait, l'expédition et la livraison en personne. Vous pouvez mettre à jour le statut de la commande au fur et à mesure que vous traitez chaque envoi.
Si vous livrez des produits en personne, activez Livré immédiatement lors de la création d'une commande pour ignorer le flux de traitement.