受注状況
注文の作成と管理
新規注文の作成方法を教えてください。
注文に移動し、+ボタンをタップします。顧客を選択し、数量と価格を含む商品を追加し、注文日を設定し、支払い方法を選択します。また、配送の詳細を追加したり、割引を適用したり、ビューティーパーティーのためにコンサルタントのサインをキャプチャすることもできます。
注文にはどのフィールドが必要ですか?
最低限必要な項目は以下の通り:
- 顧客 - 既存の顧客を選択
- 少なくとも1つの項目 - 各項目には商品、数量、単価が必要です。
その他のフィールド(納品日、支払い方法、配送詳細、署名、割引)は任意ですが、記録を完全なものに保つのに役立ちます。
注文を保存すると自動で何が行われますか?
注文を保存すると、アプリは自動で次の処理を行います:
- 領収書 — 事業概要が設定されていれば(設定 → 事業概要)、固有の番号(REC-YYYYMMDD-XXXX)付きの領収書を作成します
- 在庫 — 「商品を在庫として保管している」がオン(設定 → リマインダー設定、既定でオン)の場合、古いロットから順に在庫を差し引きます
- フォローアップ — 顧客の初回注文では「フォローアップ・スケジュール」に沿ってリマインダー付きのフォローアップ予定を作成します(既定は2日後・14日後・60日後)。2回目以降の注文では「毎月の再注文リマインダー」がオンなら再注文リマインダーを作成します
- 条件付き割引 — 期限のリマインダーを作成します
「商品を在庫として保管している」がオフの場合、フォローアップは注文が「配達済み」になったときに始まります。「即時配達」をオンにした場合はすぐに始まります。
注文の割引はどのように機能しますか?
注文作成時には次の2つの方法で割引できます:
- 製品ごと — 各行に「割引率」または「割引額」があります。%や通貨記号をタップして切り替えます。固定額は単価を超えられません。
- 注文割引 — 「注文割引」で「注文割引を追加」をオンにします。「期限を設定(条件付き)」を使うと「条件付き割引」になり、お客様が選ばれていれば期限に向けたフォローアップのリマインダーが作成されます。
合計には「割引総額」が表示され、税金は割引後に計算されます。
在庫控除は注文とどのように連動するのか?
在庫が差し引かれるのは「商品を在庫として保管している」がオンの場合だけです(設定 → リマインダー設定、既定でオン)。その場合、新しい注文ごとに注文した商品が在庫から差し引かれ、古いロット(賞味期限が早いもの)から順に使われます。「製品セット」の場合は、セットに含まれる商品が差し引かれます。
注文をキャンセルしたり、払い戻し済みにしたりすると、差し引いた在庫は自動で戻ります。
設定がオフのときは在庫を管理せず、メニューの「在庫概要」も非表示になります。
配送はどのように行い、フォローアップはいつ始まりますか?
注文で配送方法を選びます:「ピックアップ」「配送」「直接配達する」。フォローアップの開始時期は「商品を在庫として保管している」(設定 → リマインダー設定)によって変わります:
- オン(既定):注文を保存するとすぐにフォローアップが始まります。このとき「即時配達」はグレー表示になります。
- オフ:注文を開いて「配達完了マーク」をタップするまでフォローアップは始まりません。注文作成時に商品を渡す場合は「即時配達」をオンにすると、すぐに始まります。
注文を開き、フローティングアクションボタン(FAB)で「処理中マークを付ける」「出荷マークを付ける」「配達完了マーク」と1段階ずつ進めます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
- 受注状況 で注文を開きます
- タブバー中央のフローティングアクションボタン(FAB)をタップし、「注文のキャンセル」を選びます
- 確認メッセージで確定します
注文のステータスは「キャンセル」になります。この注文で在庫が差し引かれていた場合は、自動的に在庫へ戻されます。キャンセルされた注文は EÜR レポートに含まれません。この操作は、注文がまだ「配達済み」になっていない間だけ表示されます。キャンセルは確定的で、元に戻すことはできません。
注文のステータスや支払いはどう変更しますか?
注文を開き、タブバー中央のフローティングアクションボタン(FAB)をタップします。注文に応じて次の項目が表示されます:
- 「処理中マークを付ける」「出荷マークを付ける」「配達完了マーク」— 注文を1段階進めます
- 「支払済みとしてマークする」— 未払いの注文の支払いを記録します
- 「払い戻しマークを付ける」— 支払済みの注文が対象で、差し引いた在庫は戻ります。元に戻すことはできません。
- 「注文のキャンセル」— 「注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?」を参照
支払いの変更は領収書にも反映されます。