Заказы

Перейдите в раздел «Заказы» и нажмите кнопку +. Выберите клиента, добавьте продукты с указанием количества и цен, установите дату заказа и выберите способ оплаты. Вы также можете добавить данные доставки, применить скидки и зафиксировать подпись консультанта для бьюти-вечеринок.

Минимально необходимые поля:

• Клиент — Выберите существующего клиента
• Хотя бы 1 позиция — Для каждой позиции нужен продукт, количество и цена за единицу

Все остальные поля (дата доставки, способ оплаты, данные доставки, подпись, скидки) необязательны, но помогают вести полный учёт.

При сохранении заказа приложение автоматически:

• Чек — создаёт чек с собственным номером (REC-YYYYMMDD-XXXX), если настроен Профиль бизнеса (Настройки → Профиль бизнеса)
• Склад — списывает товары с вашего склада, начиная с самой старой партии, если включено «Я храню товары на складе» (Настройки → Настройки напоминаний, включено по умолчанию)
• Повторные контакты — при первом заказе клиента создаёт встречи с напоминаниями по настройке «Расписание повторных контактов» (по умолчанию через 2, 14 и 60 дней); при следующих заказах — напоминание о повторном заказе, если включены «Ежемесячные напоминания о пополнении»
• Условная скидка — напоминание о сроке

Если «Я храню товары на складе» выключено, повторные контакты начинаются только после отметки заказа как «Доставлен», или сразу, если включить «Доставлено сразу».

При создании заказа скидку можно дать двумя способами:

• На товар — у каждой позиции есть «Скидка %» или «Сумма скидки»; нажмите на знак % или валюты, чтобы переключить. Фиксированная сумма не может превышать цену за единицу.
• Скидка на заказ — в разделе «Скидка на заказ» включите «Добавить скидку на заказ». Если включить «Установить срок (условная)», она становится условной скидкой («Условная скидка»), и если выбран клиент, к этому сроку создаётся напоминание о повторном контакте.

В итогах видна «Общая скидка»; налог считается после скидок.

Товары списываются со склада, только если включено «Я храню товары на складе» (Настройки → Настройки напоминаний, включено по умолчанию). Тогда каждый новый заказ списывает заказанные товары с вашего склада, начиная с самой старой партии (с ближайшим сроком годности). Для товара типа «Набор продуктов» списываются входящие в него товары.

Если вы отмените заказ или отметите его как возвращённый, списанные товары автоматически вернутся на склад.

При выключенной настройке склад не ведётся, а «Обзор запасов» скрыт в меню.

Выберите в заказе способ доставки: Самовывоз, Доставка или Личная доставка. Когда начинаются повторные контакты, зависит от настройки «Я храню товары на складе» (Настройки → Настройки напоминаний):

• Включено (по умолчанию): повторные контакты начинаются сразу после сохранения заказа. «Доставлено сразу» тогда неактивно.
• Выключено: повторные контакты ждут, пока вы не откроете заказ и не нажмёте кнопку Отметить как «Доставлен». Если вы передаёте товары уже при создании заказа, включите «Доставлено сразу», и они начнутся сразу.

Откройте заказ и продвигайте его шаг за шагом с помощью плавающей кнопки действий (FAB): Отметить как «В обработке», Отметить как «Отправлен», Отметить как «Доставлен».

1. Откройте заказ в разделе «Заказы»
2. Нажмите плавающую кнопку действий (FAB) в центре панели вкладок и выберите «Отменить заказ»
3. Подтвердите запрос

Заказ получает статус «Отменён». Если для него списывались товары со склада, они автоматически возвращаются на ваш склад. Отменённые заказы не учитываются в отчёте EÜR. Действие доступно, пока заказ ещё не в статусе «Доставлен». Отмена окончательна и необратима.

Откройте заказ и нажмите плавающую кнопку действий (FAB) в центре панели вкладок. В зависимости от заказа вы увидите:

• Отметить как «В обработке», Отметить как «Отправлен», Отметить как «Доставлен» — переводит заказ на один шаг вперёд
• «Отметить как оплачен» — фиксирует оплату неоплаченного заказа
• «Отметить как возвращённый» — для оплаченных заказов; списанные товары возвращаются на склад. Это действие нельзя отменить.
• «Отменить заказ» — см. «Как отменить заказ?»

Изменения оплаты также отражаются в чеке.