Pedidos

Navega a Pedidos y toca el botón +. Selecciona un cliente, agrega productos con cantidades y precios, establece la fecha del pedido y elige un método de pago.

Los campos mínimos requeridos son:

• Cliente — Selecciona un cliente existente
• Al menos 1 artículo — Cada artículo necesita un producto, cantidad y precio unitario

Todos los demás campos son opcionales.

Al guardar un pedido, la app automáticamente:

• Recibo — crea un recibo con número propio (REC-YYYYMMDD-XXXX), si tienes configurado tu Perfil comercial (Configuración → Perfil comercial)
• Stock — descuenta los productos de tu stock, empezando por el lote más antiguo, si «Tengo productos en stock» está activado (Configuración → Configuración de recordatorios, activado por defecto)
• Seguimiento — en el primer pedido de un cliente, citas de seguimiento con recordatorios según tu «Programa de seguimiento» (por defecto a los 2, 14 y 60 días); en pedidos posteriores, un recordatorio de reorden si «Recordatorios de reorden mensual» está activado
• Descuento condicional — un recordatorio de su fecha límite

Si «Tengo productos en stock» está desactivado, el seguimiento empieza solo cuando el pedido se marca como «Entregado», o de inmediato si activas «Entregado de inmediato».

Al crear un pedido puedes aplicar descuentos de dos formas:

• Por producto: cada línea tiene «Descuento %» o «Monto de descuento»; toca el signo % o de moneda para cambiar. Un importe fijo no puede superar el precio unitario.
• Descuento del pedido: en «Descuento del pedido», activa «Agregar descuento al pedido». Con «Establecer una fecha límite (condicional)» se convierte en un «Descuento condicional», y se crea un recordatorio de seguimiento para la fecha límite si hay un cliente seleccionado.

Los totales muestran el «Descuento total»; el impuesto se calcula después de los descuentos.

El stock solo se descuenta si «Tengo productos en stock» está activado (Configuración → Configuración de recordatorios, activado por defecto). Entonces cada pedido nuevo descuenta de tu stock los productos pedidos, empezando por el lote más antiguo (fecha de caducidad más próxima). En un «Set de productos» se descuentan los productos que contiene.

Si cancelas un pedido o lo marcas como reembolsado, el stock descontado se devuelve automáticamente.

Con el ajuste desactivado, no se lleva el stock y «Resumen de inventario» se oculta del menú.

Elige un Método de entrega en el pedido: Recogida, Envío o Entrega en persona. Cuándo empieza el seguimiento depende de «Tengo productos en stock» (Configuración → Configuración de recordatorios):

• Activado (por defecto): el seguimiento empieza en cuanto guardas el pedido. «Entregado de inmediato» aparece entonces desactivado.
• Desactivado: el seguimiento espera hasta que abras el pedido y toques «Marcar como entregado». Si entregas los productos al crear el pedido, activa «Entregado de inmediato» y empezará enseguida.

Abre el pedido y avánzalo paso a paso con el botón de acción flotante (FAB): «Marcar en proceso», «Marcar como enviado», «Marcar como entregado».

1. Abre el pedido en Pedidos
2. Toca el botón de acción flotante (FAB) en el centro de la barra de pestañas y elige «Cancelar pedido»
3. Confirma el aviso

El pedido pasa al estado «Cancelado». Si se descontó stock para él, se devuelve automáticamente a tu inventario. Los pedidos cancelados no cuentan en el informe EÜR. La acción está disponible mientras el pedido aún no esté «Entregado». La cancelación es definitiva y no se puede deshacer.

Abre el pedido y toca el botón de acción flotante (FAB) en el centro de la barra de pestañas. Según el pedido verás:

• «Marcar en proceso», «Marcar como enviado», «Marcar como entregado» — avanza el pedido un paso
• «Marcar como pagado» — registra el pago de un pedido pendiente
• «Marcar como reembolsado» — para pedidos pagados; el stock descontado se devuelve. No se puede deshacer.
• «Cancelar pedido» — consulta «¿Cómo cancelo un pedido?»

Los cambios de pago también aparecen en el recibo.