الطلبات

انتقل إلى الطلبات واضغط على زر +. حدد عميلاً، وأضف المنتجات بالكميات والأسعار، وحدد تاريخ الطلب، واختر طريقة الدفع. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل الشحن، وإضافة خصومات، والحصول على توقيع استشاري لحفلات التجميل.

الحد الأدنى من الحقول المطلوبة هي:

• العميل - حدد عميل موجود
• صنف واحد على الأقل - يحتاج كل صنف إلى منتج وكمية وسعر الوحدة

جميع الحقول الأخرى (تاريخ التسليم، وطريقة الدفع، وتفاصيل الشحن، والتوقيع، والخصومات) اختيارية ولكنها تساعد في الحفاظ على اكتمال سجلاتك.

عند حفظ الطلب يقوم التطبيق تلقائيًا بما يلي:

• إيصال — يُنشأ إيصال برقم خاص (REC-YYYYMMDD-XXXX) إذا كان الملف التجاري لديك مُعدًّا (الإعدادات → الملف التجاري)
• المخزون — تُخصم المنتجات من مخزونك بدءًا بأقدم دفعة، إذا كان خيار «أحتفظ بمنتجات في المخزون» مفعّلًا (الإعدادات → إعدادات التذكير، مفعّل افتراضيًا)
• المتابعة — عند أول طلب للعميل تُنشأ مواعيد متابعة مع تذكيرات حسب «جدول المتابعة» (افتراضيًا بعد 2 و14 و60 يومًا)؛ وللطلبات اللاحقة تذكير بإعادة الطلب إذا كانت «تذكيرات إعادة الطلبات الشهرية» مفعّلة
• خصم مشروط — تذكير بموعده النهائي

إذا كان «أحتفظ بمنتجات في المخزون» غير مفعّل، تبدأ المتابعة فقط عند وضع علامة «تم التسليم» على الطلب، أو فورًا إذا فعّلت «تم التسليم فورًا».

عند إنشاء طلب يمكنك منح الخصم بطريقتين:

• لكل منتج — لكل سطر «النسبة المئوية للخصم» أو «مبلغ الخصم»؛ اضغط على علامة % أو العملة للتبديل. لا يمكن أن يتجاوز المبلغ الثابت سعر الوحدة.
• خصم الطلب — في «خصم على الطلب» فعّل «إضافة خصم على الطلب». مع «تحديد موعد نهائي (مشروط)» يصبح «الخصم المشروط»، ويُنشأ تذكير متابعة للموعد النهائي إذا تم اختيار عميل.

يعرض الإجمالي «إجمالي الخصم»؛ وتُحسب الضريبة بعد الخصومات.

لا يُخصم المخزون إلا إذا كان «أحتفظ بمنتجات في المخزون» مفعّلًا (الإعدادات → إعدادات التذكير، مفعّل افتراضيًا). عندها يخصم كل طلب جديد المنتجات المطلوبة من مخزونك، بدءًا بأقدم دفعة (أقرب تاريخ صلاحية). في «مجموعة منتجات» تُخصم المنتجات التي تتضمنها.

إذا ألغيت طلبًا أو وضعت عليه علامة استرداد، يُعاد المخزون المخصوم تلقائيًا.

عند إيقاف الإعداد لا يتم تتبع المخزون، ويُخفى «نظرة عامة على المخزون» من القائمة.

اختر طريقة التسليم في الطلب: الشاحنة الصغيرة أو الشحن أو التسليم شخصيًا. يعتمد موعد بدء المتابعة على خيار «أحتفظ بمنتجات في المخزون» (الإعدادات → إعدادات التذكير):

• مفعّل (افتراضيًا): تبدأ المتابعة بمجرد حفظ الطلب، ويكون خيار «تم التسليم فورًا» غير متاح.
• غير مفعّل: تنتظر المتابعة حتى تفتح الطلب وتضغط «وضع علامة "تم التسليم"». إذا سلّمت المنتجات عند إنشاء الطلب، ففعّل «تم التسليم فورًا» لتبدأ المتابعة فورًا.

افتح الطلب واستخدم زر الإجراء العائم (FAB) لنقله خطوة بخطوة: «وضع علامة كمعالجة»، ثم «وضع علامة "تم الشحن"»، ثم «وضع علامة "تم التسليم"».

1. افتح الطلب من الطلبات
2. اضغط على زر الإجراء العائم (FAB) في وسط شريط علامات التبويب واختر «إلغاء الطلب»
3. أكّد الإجراء في رسالة التأكيد

يحصل الطلب على الحالة «تم الإلغاء». إذا تم خصم مخزون له، فسيُعاد إلى مخزونك تلقائيًا. لا تُحتسب الطلبات الملغاة في تقرير EÜR. يظهر هذا الإجراء طالما لم تصبح حالة الطلب «تم التسليم» بعد. الإلغاء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

افتح الطلب واضغط على زر الإجراء العائم (FAB) في وسط شريط علامات التبويب. بحسب الطلب سترى:

• «وضع علامة كمعالجة» و«وضع علامة "تم الشحن"» و«وضع علامة "تم التسليم"» — تنقل الطلب خطوة واحدة إلى الأمام
• «وضع علامة "مدفوع"» — يسجّل دفع طلب غير مدفوع
• «وضع علامة كمسترد» — للطلبات المدفوعة؛ يُعاد المخزون المخصوم. لا يمكن التراجع عن ذلك.
• «إلغاء الطلب» — راجع «كيف ألغي طلبًا؟»

تظهر تغييرات الدفع أيضًا في الإيصال.