Աջակցություն
Օգնություն ստանալը և ձեր հարցումների հետևումը
Ինչպե՞ս հայտնել խնդրի մասին կամ օգնություն խնդրել:
Բացեք Իմ հայտերը և հպեք + կոճակին՝ նոր հաղորդում սկսելու համար: Ընտրեք Կատեգորիա — Սխալ, Հատկություն, Հարց կամ Այլ — ապա ավելացրեք կարճ Վերնագիր և Նկարագրություն: Սխալների համար Վերարտադրման քայլերը դաշտը օգնում է մեզ ավելի արագ ուղղել բաները:
Երբ դուք ուղարկում եք, ստեղծվում է հայտ, և դուք կստանաք հայտի համար: Դուք կարող եք հպել Դիտել հայտը՝ ուղիղ դրա մեջ անցնելու համար:
Ի՞նչ են նշանակում հայտի կարգավիճակները:
Յուրաքանչյուր հայտ ցույց է տալիս կարգավիճակի կրծքանշան, որպեսզի դուք իմանաք, թե որտեղ է այն կանգնած՝
- Բաց — ուղարկված է և սպասում է մեր թիմին
- Սպասման — մենք աշխատում ենք դրա վրա կամ սպասում ենք լրացուցիչ տեղեկության
- Լուծված — լուծում է տրվել
- Փակված — հայտն ավարտված է
Օգտագործեք Իմ հայտերի վերևի զտիչ կոճակները՝ Բոլոր հայտերը դիտելու կամ միայն տվյալ կարգավիճակում գտնվողները:
Ինչպե՞ս պատասխանել կամ հետևել հայտին:
Հպեք ցանկացած հայտի՝ դրա զրույցը բացելու համար: Ձեր հաղորդագրությունները հայտնվում են մի կողմում, իսկ աջակցության պատասխանները՝ մյուսում, ամենանորը՝ ներքևում: Գրեք ներքևի վանդակում և ուղարկեք՝ պատասխան ավելացնելու համար:
Ցուցակում հայտի վրա կապույտ կետը նշանակում է, որ կա նոր պատասխան, որը դուք դեռ չեք տեսել: Ներքև քաշեք՝ վերջին թարմացումների համար թարմացնելու համար:
Պատասխանելը հասանելի է միայն այն ժամանակ, երբ հայտը Բաց կամ Սպասման է — երբ այն Լուծված կամ Փակված է, զրույցը միայն ընթեռնելի է:
Կարո՞ղ եմ կցել սքրինշոթներ, և ի՞նչ պետք է ներառեմ:
Այո: Հաղորդում ստեղծելիս դուք կարող եք կցել պատկերներ (մինչև մի քանիսը մեկ հայտի համար) — սքրինշոթները խնդիրը ցույց տալու ամենաարագ ձևն են: Ցանկացած կցորդ հայտնվում է հայտի մանրամասների վերևում և բացվում է հպելիս:
Մեզ օգնելու համար բաները արագ լուծել՝ ներառեք այն, ինչ դուք փորձում էիք անել, ինչ իրականում տեղի ունեցավ, և քայլերը, որ դրան հանգեցրին: