客户分群

分群让您按共同条件对客户进行分组——例如 VIP 客户、某个城市的所有人，或最近没有下单的人。

分群页面列出您的分群，并有一条统计栏显示分群总数、成员总数以及每个分群的平均成员数。您可以按全部、有成员或空进行筛选。

点击 + 按钮打开分群构建器。为分群起一个名称和可选的描述，然后添加一个或多个条件。

每个条件由字段、运算符和值组成——例如城市、总消费、订单数量、距上次购买天数、含标签或生日月份。点击添加条件可叠加更多条件；所有条件以 AND 组合，因此客户必须同时满足每一个条件。

在构建过程中，实时预览会显示当前有多少客户符合条件。

会的。分群成员是动态的——它根据您的条件计算得出，而不是一份固定的名单。当客户的数据发生变化时，他们会自动进出分群，因此分群始终反映此刻符合条件的人。

匹配时只考虑活跃客户。

打开一个分群，可以看到它的成员数量、定义它的条件，以及符合条件的完整客户列表。点击任意客户即可跳到其档案。

由于分群是一组共享条件的实时客户，它是聚焦您的触达和活动的便捷方式——例如针对某个特定城市或您消费最高的客户。

在分群列表中，滑动某一行即可编辑或删除它。在分群的详情页面，操作按钮可让您编辑、创建副本（一份条件相同的复制）或删除。

删除分群只会移除这个分组——不会影响或删除其中的任何客户。