Segmentai

Segmentai leidžia grupuoti klientus pagal bendrus kriterijus – pavyzdžiui, VIP klientus, visus tam tikrame mieste arba žmones, kurie neseniai nieko neužsisakė.

Segmentų ekrane pateikiami jūsų segmentai su statistikos juosta, rodančia bendrą segmentų skaičių, bendrą narių skaičių ir vidutinį narių skaičių viename segmente. Galite filtruoti pagal Visi, Su nariais arba Tušti.

Bakstelėkite mygtuką +, kad atidarytumėte segmentų kūrimo priemonę. Suteikite segmentui Pavadinimą ir neprivalomą Aprašymą, tada pridėkite vieną ar daugiau sąlygų.

Kiekviena sąlyga – tai laukas, operatorius ir reikšmė – pavyzdžiui, Miestas, Iš viso išleista, Užsakymų skaičius, Dienos nuo paskutinio pirkimo, Turi žymą arba Gimtadienio mėnuo. Bakstelėkite Pridėti sąlygą, kad pridėtumėte daugiau; visos sąlygos jungiamos operatoriumi IR, todėl klientas turi atitikti kiekvieną.

Kuriant realaus laiko peržiūra rodo, kiek klientų šiuo metu atitinka.

Taip. Segmento narystė yra dinamiška – ji apskaičiuojama pagal jūsų sąlygas, o ne pagal fiksuotą sąrašą. Klientai automatiškai įtraukiami arba pašalinami, kai jų duomenys keičiasi, todėl segmentas visada atspindi, kas atitinka dabar.

Atitikimui nustatyti atsižvelgiama tik į aktyvius klientus.

Atidarykite segmentą, kad pamatytumėte jo narių skaičių, jį apibrėžiančias sąlygas ir visą atitinkančių klientų sąrašą. Bakstelėkite bet kurį klientą, kad pereitumėte į jo profilį.

Kadangi segmentas yra gyva bendrus kriterijus turinčių klientų grupė, tai patogus būdas sutelkti savo kontaktavimą ir kampanijas – pavyzdžiui, nukreipiant į konkretų miestą ar didžiausius pirkėjus.

Segmentų sąraše perbraukite eilutę, kad ją redaguotumėte arba ištrintumėte. Segmento informacijos ekrane veiksmų mygtukas leidžia atlikti Redaguoti, sukurti Kopiją (dublikatą su tomis pačiomis sąlygomis) arba Ištrinti.

Segmento ištrynimas pašalina tik grupavimą – tai nepaveikia ir nepašalina jokio jame esančio kliento.