Segmentit

Segmenttien avulla voit ryhmitellä asiakkaita yhteisten kriteerien mukaan — esimerkiksi VIP-asiakkaat, kaikki tietyssä kaupungissa olevat tai ihmiset, jotka eivät ole tilanneet hiljattain.

Segmentit-näyttö luettelee segmenttisi tilastopalkilla, joka näyttää segmenttien kokonaismäärän, jäsenten kokonaismäärän ja keskimääräisen jäsenmäärän segmenttiä kohti. Voit suodattaa vaihtoehdoilla Kaikki, Jäseniä tai Tyhjät.

Napauta + -painiketta avataksesi segmenttien rakentajan. Anna segmentille Nimi ja valinnainen Kuvaus, ja lisää sitten yksi tai useampi Ehto.

Jokainen ehto on kenttä, operaattori ja arvo — esimerkiksi Kaupunki, Kokonaiskulutus, Tilausten määrä, Päiviä viime ostosta, On tunniste tai Syntymäpäiväkuukausi. Napauta Lisää ehto lisätäksesi useampia; kaikki ehdot yhdistetään JA-ehdolla, joten asiakkaan on täsmättävä jokaiseen.

Rakentaessasi live-esikatselu näyttää, kuinka moni asiakas tällä hetkellä täsmää.

Kyllä. Segmentin jäsenyys on dynaaminen — se lasketaan ehtojesi perusteella eikä kiinteästä luettelosta. Asiakkaat siirtyvät automaattisesti sisään tai ulos, kun heidän tietonsa muuttuvat, joten segmentti heijastaa aina sitä, kuka täsmää juuri nyt.

Vain aktiiviset asiakkaat huomioidaan täsmäytyksessä.

Avaa segmentti nähdäksesi sen jäsenmäärän, sen määrittävät ehdot ja koko luettelon täsmäävistä asiakkaista. Napauta mitä tahansa asiakasta siirtyäksesi hänen profiiliinsa.

Koska segmentti on elävä ryhmä yhteiset kriteerit jakavia asiakkaita, se on kätevä tapa kohdentaa yhteydenottosi ja kampanjasi — esimerkiksi tietyn kaupungin tai suurimpien kuluttajien tavoittaminen.

Segmenttiluettelossa pyyhkäise riviä muokataksesi tai poistaaksesi sen. Segmentin tietonäkymästä toimintopainike antaa sinun Muokata, tehdä Kopion (kaksoiskappale samoilla ehdoilla) tai Poistaa.

Segmentin poistaminen poistaa vain ryhmittelyn — se ei vaikuta sen sisällä oleviin asiakkaisiin eikä poista heitä.