الشرائح

تتيح لك الشرائح تجميع العملاء حسب معايير مشتركة — على سبيل المثال العملاء المميزون (VIP)، أو الجميع في مدينة معينة، أو الأشخاص الذين لم يطلبوا مؤخراً.

تعرض شاشة الشرائح شرائحك مع شريط إحصائيات يوضح إجمالي الشرائح، وإجمالي الأعضاء، ومتوسط الأعضاء لكل شريحة. يمكنك التصفية حسب الكل، أو التي لها أعضاء، أو الفارغة.

اضغط على زر + لفتح منشئ الشرائح. امنح الشريحة اسماً ووصفاً اختيارياً، ثم أضف شرطاً واحداً أو أكثر.

كل شرط هو حقل ومعامل وقيمة — على سبيل المثال المدينة، أو إجمالي الإنفاق، أو عدد الطلبات، أو الأيام منذ آخر عملية شراء، أو لديه وسم، أو شهر الميلاد. اضغط على إضافة شرط لإضافة المزيد؛ تُدمج جميع الشروط باستخدام «و»، لذا يجب أن يطابق العميل كل واحد منها.

أثناء إنشائك، تعرض معاينة مباشرة كم عدد العملاء المطابقين حالياً.

نعم. عضوية الشريحة ديناميكية — تُحسب من شروطك بدلاً من قائمة ثابتة. ينتقل العملاء تلقائياً إلى الداخل أو الخارج مع تغير بياناتهم، لذا تعكس الشريحة دائماً من يطابق الآن.

لا يُؤخذ في الاعتبار سوى العملاء النشطين عند المطابقة.

افتح شريحة لرؤية عدد أعضائها، والشروط التي تحددها، والقائمة الكاملة للعملاء المطابقين. اضغط على أي عميل للانتقال إلى ملفه الشخصي.

لأن الشريحة مجموعة حية من العملاء يشتركون في معايير، فهي طريقة عملية لتركيز تواصلك وحملاتك — على سبيل المثال استهداف مدينة معينة أو أكبر منفقيك.

من قائمة الشرائح، اسحب صفاً لتعديله أو حذفه. من شاشة تفاصيل الشريحة، يتيح لك زر الإجراء التعديل، أو إنشاء نسخة (نسخة مكررة بنفس الشروط)، أو الحذف.

حذف شريحة يزيل التجميع فقط — فهو لا يؤثر على أي من العملاء بداخلها ولا يزيلهم.