Segment

Segment låter dig gruppera kunder efter gemensamma kriterier — till exempel VIP-kunder, alla i en viss stad eller personer som inte har beställt nyligen.

Segment-skärmen listar dina segment med en statistikrad som visar totalt antal segment, totalt antal medlemmar och det genomsnittliga antalet medlemmar per segment. Du kan filtrera efter Alla, Med medlemmar eller Tomma.

Tryck på +-knappen för att öppna segmentbyggaren. Ge segmentet ett Namn och en valfri Beskrivning, och lägg sedan till ett eller flera Villkor.

Varje villkor är ett fält, en operator och ett värde — till exempel Stad, Totalt spenderat, Antal ordrar, Dagar sedan senaste köp, Har tagg eller Födelsedagsmånad. Tryck på Lägg till villkor för att stapla fler; alla villkor kombineras med OCH, så en kund måste uppfylla alla.

Medan du bygger visar en direktförhandsvisning hur många kunder som matchar just nu.

Ja. Segmentmedlemskap är dynamiskt — det beräknas utifrån dina villkor snarare än en fast lista. Kunder flyttas automatiskt in eller ut när deras data ändras, så ett segment speglar alltid vem som matchar just nu.

Endast aktiva kunder beaktas vid matchning.

Öppna ett segment för att se dess medlemsantal, villkoren som definierar det och hela listan över matchande kunder. Tryck på valfri kund för att gå till deras profil.

Eftersom ett segment är en levande grupp av kunder som delar kriterier är det ett behändigt sätt att fokusera din kontakt och dina kampanjer — till exempel genom att rikta in dig på en viss stad eller dina mest spenderande kunder.

Från segmentlistan sveper du på en rad för att redigera eller ta bort den. Från ett segments detaljskärm låter åtgärdsknappen dig Redigera, göra en Kopia (en dubblett med samma villkor) eller Ta bort.

Att ta bort ett segment tar bara bort grupperingen — det påverkar eller tar inte bort någon av kunderna inuti det.