Segmen
Mengumpulkan pelanggan mengikut kriteria yang dikongsi
Apakah segmen pelanggan?
Segmen membolehkan anda mengumpulkan pelanggan mengikut kriteria yang dikongsi — contohnya pelanggan VIP, semua orang di bandar tertentu, atau orang yang tidak membuat pesanan baru-baru ini.
Skrin Segmen menyenaraikan segmen anda dengan bar statistik yang menunjukkan jumlah segmen, jumlah ahli, dan purata ahli setiap segmen. Anda boleh menapis mengikut Semua, Dengan Ahli, atau Kosong.
Bagaimana saya membina segmen?
Ketik butang + untuk membuka pembina segmen. Berikan segmen satu Nama dan Keterangan pilihan, kemudian tambahkan satu atau lebih Syarat.
Setiap syarat ialah satu medan, satu operator, dan satu nilai — contohnya Bandar, Jumlah Dibelanja, Bilangan Pesanan, Hari Sejak Pembelian Terakhir, Ada Tag, atau Bulan Hari Lahir. Ketik Tambah Syarat untuk menambah lagi; semua syarat digabungkan dengan DAN, jadi seorang pelanggan mesti memadankan setiap satu.
Semasa anda membina, pratonton langsung menunjukkan berapa ramai pelanggan yang sepadan pada masa ini.
Adakah segmen dikemas kini secara automatik apabila pelanggan berubah?
Ya. Keahlian segmen adalah dinamik — ia dikira daripada syarat anda dan bukannya senarai tetap. Pelanggan secara automatik masuk atau keluar apabila data mereka berubah, jadi segmen sentiasa mencerminkan siapa yang sepadan sekarang.
Hanya pelanggan aktif diambil kira semasa pemadanan.
Bagaimana saya menggunakan segmen?
Buka segmen untuk melihat bilangan ahlinya, syarat yang mentakrifkannya, dan senarai penuh pelanggan yang sepadan. Ketik mana-mana pelanggan untuk terus ke profil mereka.
Memandangkan segmen ialah kumpulan pelanggan langsung yang berkongsi kriteria, ia cara mudah untuk memfokuskan jangkauan dan kempen anda — contohnya menyasarkan bandar tertentu atau pembelanja tertinggi anda.
Bagaimana saya menyunting, menduplikasi, atau memadam segmen?
Dari senarai segmen, leret satu baris untuk menyunting atau memadamnya. Dari skrin butiran segmen, butang tindakan membolehkan anda Sunting, membuat Salinan (duplikat dengan syarat yang sama), atau Padam.
Memadam segmen hanya membuang pengumpulan itu — ia tidak menjejaskan atau membuang mana-mana pelanggan di dalamnya.