เซกเมนต์

เซกเมนต์ช่วยให้คุณจัดกลุ่มลูกค้าตามเกณฑ์ที่มีร่วมกัน — เช่น ลูกค้า VIP, ทุกคนในเมืองหนึ่ง, หรือคนที่ไม่ได้สั่งซื้อมาสักระยะ

หน้าจอเซกเมนต์แสดงรายการเซกเมนต์ของคุณพร้อมแถบสถิติที่แสดงจำนวนเซกเมนต์ทั้งหมด จำนวนสมาชิกทั้งหมด และจำนวนสมาชิกเฉลี่ยต่อเซกเมนต์ คุณสามารถกรองตาม ทั้งหมด, มีสมาชิก, หรือ ว่าง

แตะปุ่ม + เพื่อเปิดตัวสร้างเซกเมนต์ ตั้งชื่อให้เซกเมนต์และคำอธิบายที่ไม่บังคับ จากนั้นเพิ่มเงื่อนไขหนึ่งข้อขึ้นไป

แต่ละเงื่อนไขคือฟิลด์ ตัวดำเนินการ และค่าหนึ่งค่า — เช่น เมือง, ยอดใช้จ่ายรวม, จำนวนคำสั่งซื้อ, จำนวนวันตั้งแต่การซื้อล่าสุด, มีแท็ก, หรือเดือนเกิด แตะ เพิ่มเงื่อนไข เพื่อเพิ่มมากขึ้น เงื่อนไขทั้งหมดจะรวมกันด้วย AND ดังนั้นลูกค้าต้องตรงกับทุกข้อ

ขณะที่คุณสร้าง ตัวอย่างแบบสดจะแสดงว่ามีลูกค้ากี่รายที่ตรงกันอยู่ในขณะนี้

ใช่ สมาชิกของเซกเมนต์เป็นแบบไดนามิก — คำนวณจากเงื่อนไขของคุณ ไม่ใช่รายการที่ตายตัว ลูกค้าจะเข้าหรือออกโดยอัตโนมัติเมื่อข้อมูลของพวกเขาเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเซกเมนต์จึงสะท้อนว่าใครตรงกันในขณะนี้เสมอ

มีเพียงลูกค้าที่ใช้งานอยู่เท่านั้นที่จะถูกพิจารณาเมื่อจับคู่

เปิดเซกเมนต์เพื่อดูจำนวนสมาชิก เงื่อนไขที่กำหนดมัน และรายชื่อลูกค้าที่ตรงกันทั้งหมด แตะลูกค้าคนใดก็ได้เพื่อข้ามไปยังโปรไฟล์ของพวกเขา

เนื่องจากเซกเมนต์เป็นกลุ่มลูกค้าแบบสดที่มีเกณฑ์ร่วมกัน จึงเป็นวิธีที่สะดวกในการมุ่งเน้นการเข้าถึงและแคมเปญของคุณ — เช่น การกำหนดเป้าหมายเมืองใดเมืองหนึ่งหรือผู้ใช้จ่ายสูงสุดของคุณ

จากรายการเซกเมนต์ ปัดแถวเพื่อแก้ไขหรือลบ จากหน้ารายละเอียดของเซกเมนต์ ปุ่มการกระทำให้คุณ แก้ไข ทำ สำเนา (สำเนาที่มีเงื่อนไขเดียวกัน) หรือ ลบ

การลบเซกเมนต์จะลบเฉพาะการจัดกลุ่มเท่านั้น — ไม่กระทบหรือลบลูกค้าใดๆ ที่อยู่ภายใน