Mga Segment
Paggrupo ng mga customer ayon sa magkatulad na pamantayan
Ano ang mga customer segment?
Pinapayagan ka ng mga segment na igrupo ang mga customer ayon sa magkatulad na pamantayan — halimbawa mga VIP na customer, lahat ng nasa isang partikular na lungsod, o mga taong matagal nang hindi umoorder.
Inililista ng screen ng Segments ang iyong mga segment na may stats bar na nagpapakita ng kabuuang segment, kabuuang miyembro, at karaniwang bilang ng miyembro kada segment. Maaari mong i-filter ayon sa Lahat, May Miyembro, o Walang Laman.
Paano ako gagawa ng segment?
I-tap ang + na button upang buksan ang segment builder. Bigyan ang segment ng Pangalan at opsyonal na Paglalarawan, pagkatapos ay magdagdag ng isa o higit pang Kondisyon.
Ang bawat kondisyon ay isang field, isang operator, at isang value — halimbawa City, Kabuuan ng Nagastos, Bilang ng Order, Mga Araw Mula sa Huling Pagbili, May Tag, o Buwan ng Kaarawan. I-tap ang Magdagdag ng Kondisyon upang magdagdag pa; pinagsasama ang lahat ng kondisyon sa AND, kaya kailangang tumugma ng customer sa bawat isa.
Habang nagbubuo ka, ipinapakita ng live preview kung ilang customer ang kasalukuyang tumutugma.
Awtomatiko bang nag-a-update ang isang segment habang nagbabago ang mga customer?
Oo. Dynamic ang membership sa segment — kinakalkula ito mula sa iyong mga kondisyon sa halip na isang nakapirming listahan. Awtomatikong pumapasok o lumalabas ang mga customer habang nagbabago ang kanilang datos, kaya laging sinasalamin ng isang segment kung sino ang tumutugma ngayon.
Mga aktibong customer lamang ang isinasaalang-alang sa pagtutugma.
Paano ko gagamitin ang isang segment?
Buksan ang isang segment upang makita ang bilang ng miyembro nito, ang mga kondisyong tumutukoy dito, at ang buong listahan ng mga tumutugmang customer. I-tap ang sinumang customer upang tumalon sa kanilang profile.
Dahil ang segment ay isang live na grupo ng mga customer na may magkatulad na pamantayan, madaling paraan ito upang tumuon ang iyong outreach at mga kampanya — halimbawa pagta-target sa isang partikular na lungsod o sa iyong pinakamataas na gumagastos.
Paano ako mag-e-edit, magdo-duplicate, o magbu-burahin ng segment?
Mula sa listahan ng segment, i-swipe ang isang row upang i-edit o burahin ito. Mula sa detalye ng isang segment, hinahayaan ka ng action button na mag-Edit, gumawa ng Copy (isang duplicate na may parehong kondisyon), o mag-Delete.
Ang pagbura ng isang segment ay nag-aalis lamang ng paggrupo — hindi nito naaapektuhan o naaalis ang alinman sa mga customer sa loob nito.