Segmenter

Segmenter lar deg gruppere kunder etter felles kriterier — for eksempel VIP-kunder, alle i en bestemt by eller folk som ikke har bestilt nylig.

Segmenter-skjermen viser segmentene dine med en statistikklinje som viser totalt antall segmenter, totalt antall medlemmer og gjennomsnittlig antall medlemmer per segment. Du kan filtrere etter Alle, Med medlemmer eller Tomme.

Trykk på +-knappen for å åpne segmentbyggeren. Gi segmentet et Navn og en valgfri Beskrivelse, og legg deretter til én eller flere Betingelser.

Hver betingelse er et felt, en operator og en verdi — for eksempel By, Totalt brukt, Antall bestillinger, Dager siden siste kjøp, Har tagg eller Bursdagsmåned. Trykk på Legg til betingelse for å stable flere; alle betingelser kombineres med OG, så en kunde må oppfylle alle.

Mens du bygger, viser en sanntidsforhåndsvisning hvor mange kunder som samsvarer akkurat nå.

Ja. Segmentmedlemskap er dynamisk — det beregnes ut fra betingelsene dine i stedet for en fast liste. Kunder flyttes automatisk inn eller ut etter hvert som dataene deres endrer seg, så et segment gjenspeiler alltid hvem som samsvarer akkurat nå.

Bare aktive kunder tas med i vurderingen ved samsvar.

Åpne et segment for å se medlemsantallet, betingelsene som definerer det, og hele listen over samsvarende kunder. Trykk på en kunde for å gå til profilen deres.

Siden et segment er en levende gruppe av kunder som deler kriterier, er det en praktisk måte å fokusere oppsøkingen og kampanjene dine på — for eksempel ved å målrette en bestemt by eller de som bruker mest.

Fra segmentlisten sveiper du en rad for å redigere eller slette den. Fra et segments detaljskjerm lar handlingsknappen deg Redigere, lage en Kopi (en duplikat med de samme betingelsene) eller Slette.

Å slette et segment fjerner bare grupperingen — det påvirker eller fjerner ingen av kundene inni det.