Segmentler

Segmentler, müşterileri ortak ölçütlere göre gruplamanızı sağlar — örneğin VIP müşteriler, belirli bir şehirdeki herkes veya son zamanlarda sipariş vermeyen kişiler.

Segmentler ekranı, segmentlerinizi toplam segment sayısını, toplam üye sayısını ve segment başına ortalama üye sayısını gösteren bir istatistik çubuğuyla listeler. Tümü, Üyeli veya Boş olarak filtreleyebilirsiniz.

Segment oluşturucuyu açmak için + düğmesine dokunun. Segmente bir Ad ve isteğe bağlı bir Açıklama verin, ardından bir veya daha fazla Koşul ekleyin.

Her koşul bir alan, bir operatör ve bir değerdir — örneğin Şehir, Toplam Harcanan, Sipariş Sayısı, Son Satın Almadan Bu Yana Geçen Gün, Etiketi Var veya Doğum Günü Ayı. Daha fazlasını eklemek için Koşul Ekle'ye dokunun; tüm koşullar VE ile birleştirilir, dolayısıyla bir müşterinin her birini karşılaması gerekir.

Siz oluştururken, canlı bir önizleme şu anda kaç müşterinin eşleştiğini gösterir.

Evet. Segment üyeliği dinamiktir — sabit bir listeden değil, koşullarınızdan hesaplanır. Müşteriler, verileri değiştikçe otomatik olarak girer veya çıkar, dolayısıyla bir segment her zaman şu anda kimin eşleştiğini yansıtır.

Eşleştirme yapılırken yalnızca aktif müşteriler dikkate alınır.

Üye sayısını, onu tanımlayan koşulları ve eşleşen müşterilerin tam listesini görmek için bir segmenti açın. Profillerine gitmek için herhangi bir müşteriye dokunun.

Bir segment, ölçütleri paylaşan canlı bir müşteri grubu olduğundan, iletişiminizi ve kampanyalarınızı odaklamanın kullanışlı bir yoludur — örneğin belirli bir şehri veya en çok harcama yapanlarınızı hedeflemek gibi.

Segment listesinden, düzenlemek veya silmek için bir satırı kaydırın. Bir segmentin detay ekranından, eylem düğmesi Düzenle, bir Kopya oluştur (aynı koşullara sahip bir kopya) veya Sil seçeneklerini sunar.

Bir segmenti silmek yalnızca gruplamayı kaldırır — içindeki müşterilerin hiçbirini etkilemez veya kaldırmaz.