Segmenter

Segmenter lader dig gruppere kunder efter fælles kriterier — for eksempel VIP-kunder, alle i en bestemt by eller folk, der ikke har bestilt for nylig.

Segmenter-skærmen viser dine segmenter med en statistiklinje, der viser det samlede antal segmenter, det samlede antal medlemmer og det gennemsnitlige antal medlemmer pr. segment. Du kan filtrere efter Alle, Med medlemmer eller Tomme.

Tryk på +-knappen for at åbne segmentbyggeren. Giv segmentet et Navn og en valgfri Beskrivelse, og tilføj derefter en eller flere Betingelser.

Hver betingelse er et felt, en operator og en værdi — for eksempel By, Samlet forbrug, Antal ordrer, Dage siden sidste køb, Har tag eller Fødselsdagsmåned. Tryk på Tilføj betingelse for at stable flere; alle betingelser kombineres med OG, så en kunde skal opfylde dem alle.

Mens du bygger, viser en live-forhåndsvisning, hvor mange kunder der aktuelt matcher.

Ja. Segmentmedlemskab er dynamisk — det beregnes ud fra dine betingelser frem for en fast liste. Kunder flyttes automatisk ind eller ud, efterhånden som deres data ændrer sig, så et segment altid afspejler, hvem der matcher lige nu.

Kun aktive kunder tages i betragtning ved matchning.

Åbn et segment for at se dets medlemsantal, de betingelser der definerer det, og den fulde liste over matchende kunder. Tryk på en kunde for at springe til deres profil.

Fordi et segment er en levende gruppe af kunder, der deler kriterier, er det en praktisk måde at fokusere din opsøgning og dine kampagner på — for eksempel ved at målrette en bestemt by eller dine største forbrugere.

Fra segmentlisten kan du stryge en række for at redigere eller slette den. Fra et segments detaljeskærm lader handlingsknappen dig Redigere, lave en Kopi (en dublet med de samme betingelser) eller Slette.

At slette et segment fjerner kun grupperingen — det påvirker eller fjerner ingen af kunderne inde i det.